Denizbank Kredi Kartım Yanlış Şehre Gönderildi, Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum

Denizbank kredi kartımın Ağrı Doğubayazıt’taki adresime gelmesi gerekirken, kartımın Elazığ’a gönderildiğini öğrendim. Yaklaşık iki haftadır bu durumla uğraşıyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Telefonda benden kart numarası isteniyor, fakat kart fiziksel olarak hiç elime ulaşmadığı için bu bilgiyi veremiyorum ve bu yüzden temsilciye bağlanamıyorum.

Kartımın yanlış ile gönderilmesi ve buna rağmen bankaya derdimi anlatamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Tarafıma ulaşamadıkları için kart başka bir şehre gidiyor ama ben de bankaya ulaşamıyorum, bu durumu son derece saçma ve mağdur edici buluyorum.

Denizbank’ın beni en kısa sürede telefonla arayarak bu sorunu acil olarak çözmesini, kredi kartımın da doğru adresim olan Ağrı Doğubayazıt’taki adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.