Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Bonus Kartı Yıllık Ücret İadesi Ve Kart İptali Talebi

70
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Kesintinin tamamı iade oldu. Denizbank a çok teşekkürler.”

Denizbank Bonus kredi kartımdan 18 Haziran 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Yaklaşık 10 yıla yakındır Denizbank müşterisiyim ve aynı kartı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce de kart aidatı kesilmiş, yaptığım itiraz sonrası ücret tarafıma iade edilmişti.

18.06.2026 tarihinde, sonu 0131 ile biten ve kapatmayı düşündüğüm Deniz Bonus kartımda ekstreme yansıyan 1.075 TL'lik yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve bu hukuka aykırı kesintinin iptalini istediğimi, aksi halde kartımı iptal edeceğimi bildiriyorum.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Kesilen 1.075 TL kart aidatının, puan veya farklı bir yöntemle değil, nakit olarak tamamının iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve ekstra bir yükümlülük altında bırakılmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalmadan bu mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmaması halinde ise Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gereken her yere başvuruda bulunacağımı ve kartımın iptalini talep edeceğimi bilgilerinize sunarım.

18 Haziran 16:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Elif
19 Haziran 15:51

Kesintinin tamamı iade oldu. Denizbank a çok teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisine İtiraz

224

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 30.03.2026 tarihinde, 9835 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.075,00 TL tut...

Denizbank Bonus Kart Üyelik Ücretinin İadesi Ve Kart İptali Talebi

523

Sonu 1112 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 06.02.2026 tarihinde yansıtılan 1.049,50 TL yıllık üyelik ücretinin, i...

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri