Denizbank Kredi Kartı Aidatı 1.471,50 TL İptali İçin Şikayet

Denizbank’a ait Denizbank Platinum Bonus sonu 8523 ile biten kredi kartımın limiti sadece 1.000 TL olmasına rağmen, Haziran ayı içerisinde yaklaşık 1.471,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutar hem kart limitime göre orantısız derecede yüksektir hem de şu anki maddi durumum nedeniyle ödemem mümkün değildir.

Doğum yaptığım için yaklaşık bir yıl önce işten ayrıldım ve o zamandan beri herhangi bir gelirim yok. Bu nedenle daha önce kartlarımı kapatmak istediğimde, bana limit düşürme ve Bonus puan hediyesi teklifi sunuldu, ben de ekonomik zorunluluklar nedeniyle bu teklifi kabul ettim. Yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan bu şekilde mağdur edilmek istemezdim.

Kart aidatı yansıtıldıktan sonra iptali için 8 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturulup tarafıma “red” mesajı gönderildi. Şu anda da kartı kapatmak istediğimde, daha önce verilen Bonus için 250 TL geri ödeme yapmam gerektiği, bonusun taahhüdünün bitmediği söyleniyor. Buna ek olarak son ödeme günümün de bugün olduğunu, kart aidatı yansıtıldıktan sonra öğrendim ve bu borcu ödeme imkanım bulunmuyor.

Denizbank’tan, 1.471,50 TL tutarındaki kart aidatımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin kapatılmasını istiyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, özellikle işsiz ve geliri olmayan bir müşteri olarak içinde bulunduğum durumu dikkate almasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.