to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Yanlış Olumsuz Kredi Uyarısı Ön Onaylı Kredimi Engelliyor
Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ön onaylı ihtiyaç kredime başvuru yapmak istediğimde, “Yakın zamandaki olumsuz kredi başvurunuzdan dolayı şu an için olumlu yanıt veremiyoruz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu uyarıya rağmen son dönemde herhangi bir kredi başvurusu yapmadım.
Herhangi bir başvurum olmadığı halde sistemde olumsuz bir başvuru varmış gibi görünüyor ve bu nedenle ön onaylı kredime başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Denizbank’tan, hesabımda görünen bu hatanın acilen kaldırılmasını ve ihtiyaç kredisi başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
