to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Haksızlığı Ve İadesi
Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım Denizbank Afili kredi kartıma, 21.05.2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İlgili ücret, sonu 2170 ile biten kredi kartıma ait ekstreme yansımıştır.
Bu tutarın haksız ve yüksek olduğunu düşünüyorum ve uzun süredir müşteriniz olmama rağmen herhangi bir ayrıcalık ya da muafiyet uygulanmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yıl için henüz müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Denizbank’ın müşteri memnuniyeti çerçevesinde, kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak alınan 1.369,00 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler.
