Denizbank müşteri

Denizbank’a ait yaklaşık 3 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımdan, 02.11.2025 tarihinde 1.141 TL tutarında yıllık kart ücreti ekstreme yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Müşteri hizmetleri önce bankanın beni tekrar arayacağını söyledi, daha sonra ya...

Denizbank’a ait, üzerinde Troy ibaresi bulunan ve numarası sonu 7782 ile biten kredi kartıma, 10.11.2025 tarihinde “İlk Yıl Üyelik Ücreti - S.U.M. Kamp. İptali” adı altında 936,58 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Söz konusu kredi kartı hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu t...

Denizbank’ta bulunan hem bireysel kredi kartım hem de business kredi kartım, bu gece ansızın gelen bir SMS ile hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Gerekçe olarak da ödemede gecikme olduğu söyleniyor; ancak ne Denizbank’ta ne de başka herhangi bir bankada kredi kartı, KMH veya baş...

Denizbank Gold kredi kartımın ekstresini gecikmeli olarak yatırdığım için, hiçbir uyarı mesajı almadan kartımın kullanıma kapatıldığını gördüm. Ekranda “müşteri yetersiz ödeme sayısı aşıldı” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle şu an kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Üç kez asgari ödeme gecikti...

Denizbank kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 6–7 aydır bloke bulunuyor ve bu blokaj bir türlü kaldırılmıyor. Kartımda geçmişte borç ve gecikme durumları olmuştu ancak şu anda hiçbir borcum yok, buna rağmen kartımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetle...

28.11.2025 tarihinde saat 21:23’te Denizbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma para göndermek isterken, son işlemler menüsünden yanlış seçim yaptığım için 12.000 TL tutarındaki ödemeyi Klon Ödeme Kuruluşu hesabına gönderdim. İşlem tamamen sehven gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Deniz...

Denizbank ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Tüm kredi kartlarımı sıfırlayıp borcumu kapattıktan sonra, hesaplarımın kapatılmasını ve iptal talebi oluşturulmasını özellikle belirtmeme rağmen, Kurtaran Hesap'tan Metlife adına 2.950 TL tutarında izinsiz çekim yapıldı. Bunun üzerine herhangi bi...

Denizbank kredi kartımı 2017 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Her yıl kartımdan yıllık üyelik ücreti kesiliyor, ben de itiraz ettiğimde şimdiye kadar bu ücretler iade ediliyordu. Banka ile yaptığımız görüşmelerde, otomatik ödeme talimatı vermem, kartı düzenli ve yüksek tutarlı harcamalarda k...

28 Kasım 2025 tarihinde yani bugün Denizbank mobile girdiğimde kampanyalar kısmında "Otomatik Fatura Ödeme Talimatlarınıza Hafta Sonu Fırsatı! " açıklamasıyla 1 yeni fatura talimatı için 500 TL, 2 yeni fatura talimatı için 1.000 TL Nakit iade kampanyası gördüm. Kampanyaya katılım sağladım. Akşamında...

Acar Legal Hukuk tarafından Denizbank ile ilgili olduğu iddia edilen bir dosya nedeniyle yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak rahatsız ediliyorum. Günde en az iki kez aranıyor, ayrıca benim dışımda başka insanlara da ulaştıklarını öğreniyorum. Özellikle akşam saat 18.00’den sonra yapılan bu aramalar he...

Denizbank Emekli Troy kredi kartımın sadece bir döneminde asgari ödeme yaptım. Buna rağmen ekstreme “satış faizi” adı altında 1.170 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da uyarı almadım. Bu kesintinin hangi şartlarda uygulanacağına...

Denizbank müşterisiyim. Hem bankamatik kartımın hem de kredi kartımın uygulama şifresini unuttuğum ve kart şifrem de bloke olduğu için yaklaşık 1 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca denememe rağmen bir türlü canlı desteğe ulaşamıyorum. 444’lü...

Denizbank’ta kullandığım Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, 22 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart hesabım 29 Mayıs 2025 tarihinde açıldı ve henüz bir yıl dolmadan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyeti a...

Her ay maaşımı ödeme günlerim gelene kadar Denizbank fonlarında değerlendiriyorum, bu ay da öyle yaptım. Elimdeki bütün parayı DCB fona yatırdım. Ancak ödeme günlerim geldiğinde bozdurduğum fon, hesabıma geçmedi. 2 gün önce 32 bin bozdurdum, bugün yine 20 bin bozdurdum, hatta bir hafta önce bozdurdu...

Denizbank’taki 25461584-351 numaralı, Sincan Vatan Caddesi şubesine bağlı vadesiz hesabımda herhangi bir bakiye ya da borç olmamasına rağmen üç gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımı kapatamıyorum. Her denememde “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı al...

Denizbank kredi kartım gecikmeye girmişti, tüm borcumu 24.11.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı ve bloke durumunda görünmektedir. Buna rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyor, kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Diyarbakır şubesi ve müşteri hizmetleri ile defalarca gö...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 2 gün önce itibarıyla giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Cihazınız güvenlik nedeniyle engellendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana bu konud...

Denizbank Ümitköy şubesinde yaklaşık 2 aydır factoring işlemlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Genel müdürlükten onaylı işlemlerimde dahi şubede E**** Bey ve E**** Bey’in keyfi tutumları nedeniyle süreçler sürekli gecikiyor, önemli ödemelerim bu sorumsuzluk yüzünden aksıyor ve işlerim ciddi an...

Denizbank’a ait Platinum kredi kartımdan 11.10.2025 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Aynı karttan geçen yıl da yıllık kart aidatı tahsil edildi ve her yıl bu şekilde yüksek tutarlı aidat alınmasından rahatsızım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iad...

Denizbank kredi kartıma geçen seneden beri anlam veremediğim şekilde sürekli yeni borç çıkarılıyor. Mobil bankacılık üzerinden düzenli olarak ödeme yapmama ve dekontlarda ödemenin görünüyor olmasına rağmen, sistem borcu kapatılmış saymıyor. Üstelik ödemeyi geciktirdiğime dair sürekli mesaj alıyorum....