to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Kapatılan Kredi Borcuna Rağmen E-Devlet'te Yanlış Yasal Takip Kaydı
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine ait tüm borcumu 2022 yılında tamamen kapatmama rağmen, e-Devlet risk merkezi raporunda halen “bireysel yasal takip” kaydı görünüyor. Bu durum hem benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
Yaklaşık 3 ay önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve borç durumumu sorduğumda, “borcunuz yoktur” bilgisini verdiler. Ayrıca Denizbank’tan 25.03.2026 tarihli “borcu yoktur” yazım da bulunuyor. Buna rağmen risk merkezi raporundaki yasal takip kaydı güncellenmediği için sorun devam ediyor.
Borcumun kapandığını gösteren resmi belgem ve banka teyidi olmasına karşın, adımın hâlâ bireysel yasal takipte görünmesini kabul etmiyorum. Adım A*** İ*** olup T. C. Kimlik numaram bankanız kayıtlarında mevcuttur. Denizbank’ın gerekli düzeltmeleri yaparak risk merkezi kayıtlarımı güncellemesini ve e-Devlet risk merkezi raporumda yer alan “bireysel yasal takip” ibaresinin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank’tan aldığım ihtiyaç kredisi 2022’de tamamen kapatıldı, ancak e-Devlet risk merkezi raporumda hâlâ bireysel yasal takip kaydı görünüyor. Banka müşteri hizmetleri borç olmadığını teyit etti ve 25.03.2026 tarihli bir belge sağladı, fakat kayıt hâlâ düzeltilmedi. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
