to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın 8172 ile biten numaralı kartıma, Mart 2026 döneminde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ekstrede “yıllık üyelik ücreti” olarak görünen bu tutarın iadesini talep ettim.
Bu konuda bankayı telefon ile aradım, talebim sonrasında sesli mesaj ile kart ücreti iadesinin gerçekleştirilmeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Müşteri olarak uzun süredir bankanızın ürünlerini kullanmama rağmen, bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Kart aidatı tutarının tamamının kartıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
