Denizbank müşteri

Denizbank’a olan bireysel kredi borcum yaklaşık 250.000 TL ve emekli bir müşteri olarak bu borcumu gelirime uygun şekilde ödeyebilmek için 48 ay vadeyle yapılandırma talebinde bulundum. Ancak hem İstanbul Şişli'deki şube hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bana en fazla 12 ay yapıla...

20.01.2026 tarihinde Denizbank’tan 77.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi henüz hiç taksit ödemesi yapmadan kapatmak istediğimde, 10.02.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma erken kapama tutarının 132.000 TL olduğu bilgisi verildi. Kullandığım kredi tutarı 7...

Denizbank pişmanlıktır kesinlikle bu bankanın önünden dahi geçmeyin. Tam yarım saat görüşme yapılır mı bir banka ile üstelik sorunu çözemiyorlar. Sürekli ses gelmiyor sürekli sesinizi alamıyorum demekten başka bir şey yapamadım. Bir sonraki müşteri hizmetleri ise saat 21.45 den sonra işlem yapamıyor...

Denizbank’ın mobil uygulaması ve telefon bankacılığı üzerinden yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda ve uygulama üzerinden denediğimde sistem sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor, menüler arasında dönüp duruyor fakat hiçbir ilerleme olmuyor ve canlı bir temsi...

Denizbank’ta yaptığım kredi yapılandırmasından sonra kredi ödemelerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yapılandırma sonrasında oluşturulan ödeme planında taksit tutarım yaklaşık 1.800 TL olarak görünmesine rağmen, her ay ödemeye geldiğinde benden 4.000 TL’nin üzerinde para tahsil ediliyor. ...

Denizbank’a ait iki adet kredi kartı kullanıyordum. Kasım 2025’te bu kartların tüm borcunu kapattım ve kredi kartı iptali talebinde bulundum. Bu işlem sırasında tarafıma, kartlarımın 6 ay boyunca açık kalmasına karşılık yıllık üyelik ücreti alınmayacağı söylendi. Buna güvenerek kartlarımı kapattırma...

Denizbank Bonus Platinum kredi kartıma 09.02.2026 tarihli ekstreme 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda kartıma bu ücret yansıtıldığında, talebim üzerine iptal edilerek iade ediliyordu. Bu kez aynı şekilde müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının ipt...

Denizbank’ın tarafımdan hiç kullanılmayan bir kredi kartı için yıllık kart aidatı kestiğini, bu tutarı da “Kurtaran Hesap” adı altında hesabımdan çekerek eksi hesaptan kart borcu ödemiş gibi gösterdiğini sonradan fark ettim. Kartın şifresi dahi oluşturulmamış olmasına rağmen, 12 ay boyunca bu şekild...

Firmamın maaş ödemeleri için Denizbank ile anlaşma yapıldıktan sonra 09.02.2026 tarihinde Ayancık/Sinop’taki kurumumuza gelen Denizbank personelleri, iznim ve bilgim olmadan beni müşteri yapmak amacıyla mobil bankacılığıma giriş yaparak hesabım üzerinden işlem gerçekleştirmiştir. Haberim olmadan kre...

Yaklaşık 4–5 yıldır Denizbank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Bu süre boyunca kart limitimi çoğu zaman sonuna kadar kullansam da bir gün bile gecikme yaşamadan tüm borçlarımı düzenli şekilde ödedim. Son 1 yıl içinde de 800 bin ile 1 milyon tl arasında değişen borçlarımı aksatmadan kapattım. Tüm ...

Denizbank Galatasaray Bonus kredi kartıma ait geçmiş bir gecikme gerekçe gösterilerek adıma ihtarname düzenlendiği, ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabımdan 108 TL “takipli ödeme” adı altında kesinti yapıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. 2025 yılının Aralık ayında hesabıma ...

Denizbank Platinum kredi kartını çıkarırken, başvuruyu alan görevli özellikle kart aidatı olmadığını söyleyerek kartı tarafıma verdi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak kartı kullandıkça, hesabı her sıfırladığımda ve para yatırdığımda, hesabıma kendiliğinden artı eksi hesap tanımlandığı...

Gecikmeli olan Denizbank kredi kartı ekstresi borcunun tamamını yatırmama rağmen kartımda bloke kaldırılmadı, kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdukları söylendi, ancak yardımcı olunmadı; geri dönüş yapılmadı. Kartımın açılmasını talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem...

Denizbank’a ait Deniz Gold bireysel kredi kartımı yaklaşık iki yıla yakın süredir düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 29.11.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstre üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu tutar...

Denizbank kredi kartıma borcum olmasına rağmen yaklaşık iki aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum; temsilciye ulaşamadığım için derdimi kimseye anlatamıyorum. Hem mobil uyg...

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, yaklaşık iki haftadır sistem sürekli olarak “KPS’de nüfus cüzdanı bulunamamaktadır” uyarısı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Denizbank’ta aktif müşteriliğim ve hesabım bulunmasına rağmen bu hata sebeb...

Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin aylık taksiti 49.000 TL’nin üzerindedir ve mevcut gelir durumum sebebiyle bu ödemeyi sürdüremiyorum; ancak borcumu ödemek ve yapılandırarak kapatmak istiyorum. Ana para tutarım yaklaşık 300.000 TL’dir. BDDK’nın aldığı karara rağmen Denizbank müşteri hizmetl...

Denizbank kredi kartıma ait tüm borcumu yasal olarak fazlasıyla ödemiş olmama rağmen kartımın blokesinin hâlâ kaldırılmamasından şikayetçiyim. Bugün yaklaşık 2.500 TL fazla ödeme yaptım; buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve fazla ödediğim para da hesabımda bekletiliyor. Kartımın son 4 hanes...

10.02.2026 tarihinde saat 16.27’de 0212 265 15 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Denizbank’tan aradığını belirterek kredi fırsatı hakkında bilgi verdi. Kendisine kredi kullanmadığımı ve herhangi bir kredi ihtiyacım olmadığını açık ve net bir şekilde ifade ettim. Görüşme sırasında hiçbir şekild...

Denizbank Gold kredi kartımı ilk çıkartırken müşteri temsilcisi, kart aidatının sadece göstermelik olarak alınacağını, başvuru yapmam halinde bu aidatın tarafıma iade edileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım. 27 Ocak tarihinde hesabımdan 995,5 TL kart aidatı kesildi. B...

Denizbank’a ait Denizbank Bonus Klasik Trink Visa kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ve onay sunulmadan 17 Ocak 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiş ve bu tutar Şubat 2026 ekstreme yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ka...

19.01.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan eşimin Denizbank hesabına şube onaylı internet bankacılığı üzerinden bir havale işlemi yaptım ve bu işlemden 418 TL masraf kesildi. Aynı bankada hesaplarımız olmasına rağmen bu kadar yüksek bir masraf alınması üzerine ertesi gün, 20’sinde müşteri hizmetlerin...

Denizbank’a bağlı, sonu 8420 ile biten Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın 30 Aralık 2025 tarihli ekstresinde, hiçbir sözlü ya da yazılı onayım olmamasına rağmen Axa Sigorta adına bir işlem yansıtılmıştır. Bu poliçe/işlemle ilgili herhangi bir talebim veya onayım bulunmadığı gibi, bu sig...