Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Galatasaray Bonus Kartıma Yansıtılan Haksız Yıllık Ücretin İadesi

35
Berfu'nun Teşekkür Mesajı
Teşekkürler iade edildi.

Denizbank Galatasaray Bonus kredi kartıma 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti yansımıştır, bu ücretin tamamının iadesini istiyorum. Kartı alırken bana hiçbir şekilde kart aidat ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ayrıca bankanızın yatırım ürünlerini aktif olarak kullanan ve kartlarınızı yüksek hacimli şekilde kullanan daimi müşterinizim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklara dayanarak, "kart aidatı / yıllık üyelik ücreti" vb. İsimler altında yansıtılan 1.075 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde kredi kartımı kapatacağımı ve tüketici haklarının korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında başvurabileceğim tüm yasal mercilere kadar gideceğimi bilgilerinize sunarım.

7 Ağustos 05:17 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

7 Ağustos 09:08

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

7 Ağustos 12:50

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Berfu
9 Ağustos 05:26

Teşekkürler iade edildi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Kartıma Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

62

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 4258 ile biten kartıma, ekstreme 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılm...

Söz Verilen Aidatsız Kart, Beklenmedik Yıllık Ücret Şoku

439

Denizbank Bonus kredi kartıma 821,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. Kart ba...

Video Şikayetler

Denizbank Benim Puanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Denizbank BenimPuanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Denizbank'ın Kampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Denizbank'ınKampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Profil fotoğrafı
Faruk
Denizbank Kredi Kartı Teslimatı Yapamamaları!

Denizbank KrediKartı Teslimatı Yapamamaları!

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri