to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartımda 3 Taksit Kampanyası Yansıtılmadı
Denizbank Bonus kredi kartım ile 05.08.2026 tarihinde Skoda Asal Otomotiv adlı iş yerinde araç tamiri ve yedek parça değişimi için 50.000 TL ve 25.000 TL olmak üzere toplam 75.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamaları, otomotiv harcamalarına 3 taksit imkanı sunan kampanyaya katılarak gerçekleştirdim; ancak kampanyaya katılmama rağmen işlemlerim karta 3 taksitli olarak yansıtılmadı.
Kartımın sonu 9865 ile bitmektedir. Kampanya koşullarını yerine getirdiğime inandığım için işlemlerimin neden taksitlendirilmediğini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak amacıyla Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde sadece bir şikayet kaydı açıldı, ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya net bir açıklama sunulmadı.
Otomotiv harcamalarına 3 taksit kampanyasına zamanında ve doğru şekilde katılmış olmama rağmen 75.000 TL tutarındaki harcamamın kampanya kapsamında 3 taksite bölünmesini ve kartıma geriye dönük olarak doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
