to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali
Denizbank kredi kartımdan 03.06.2026 tarihinde 533,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesinti Haziran 2026 tarihli ekstreme yansımıştır. Kredi kartımı aktif olarak kullanan ve düzenli harcama yapan bir müşteriyim.
Ücretin iptali ve iadesi için bankayla görüştüğümde kart ücreti iadesi yapılmadığı şeklinde olumsuz yanıt aldım. Hem müşteri olarak kartı düzenli kullanmam hem de bankayla olan çalışmam göz önüne alındığında bu ücretin alınmasını haklı bulmuyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kredi kartı aidatı gibi yıllık üyelik ücretlerinin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmeye, sözleşmede yer almasına ve tüketicinin onayına dayanması gerektiğini biliyorum. Bu çerçevede alınan 533,00 TL yıllık üyelik ücretini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Yıllık üyelik ücreti adı altında kesilen 533,00 TL’nin kredi kartı hesabıma iadesini ve bundan sonra benzer ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
