Denizbank Kapanan Kredi Kartını Rızasız Açarak Metlife Sigorta Kesintileri Yaptı

Denizbank kredi kartım maaşıma gelen haciz nedeniyle banka tarafından yaklaşık bir yıl önce kullanıma kapatılmıştı. Buna rağmen Denizbank, Metlife sağlık sigortası için bu kapalı olan kredi kartımı kendi inisiyatifiyle tekrar açarak 2026 yılının Şubat, Mayıs ve Haziran aylarında 119,51 TL tutarında çekimler yapmış. Ardından 20 Haziran 2026 tarihinde, bir takvim yılı içinde üst üste 3 ay ödeme yapmadığım gerekçesiyle kartı yeniden kapatmışlar ve bu süreçte işleyen faizi de tarafıma yansıtmışlar. Ben tüm bunları 6 Ağustos 2026 tarihinde yalnızca yatırım hesabımdaki hisseleri kontrol etmek için mobil uygulamaya girdiğimde tesadüfen öğrendim. Normalde bu bankayı aktif olarak kullanmadığım ve telefonumda bildirimler kapalı olduğu için herhangi bir SMS veya uyarı da almadım. Şu an kullanmadığım bu kart için yaklaşık 440 TL borç görünmektedir.

Denizbank’ın haciz nedeniyle kendi kapattığı kredi kartını, bilgim ve onayım olmadan Metlife sağlık sigortası için tekrar kullanıma açmasını, aralıklı olarak sigorta primi çekip sonrasında “3 ay ödeme yapmadınız” gerekçesiyle yeniden kapatmasını ve bu esnada faiz işletmesini kabul etmiyorum. Madem üç ay üst üste ödeme yapılmadığında kart kullanıma kapatılıyorsa, bu kart nasıl 2 Şubat 2026 ve 8 Haziran 2026 tarihlerinde sigorta tahsilatı için kullanılabilmiştir, bunun tarafıma net şekilde açıklanmasını istiyorum.

Yaşanan bu süreç nedeniyle kredi kayıtlarımın olumsuz etkilenmesini istemiyorum. Bu nedenle tüm faizlerin iptal edilmesini, Metlife üzerinden yapılan söz konusu sağlık sigortasının tamamen iptal edilmesini, bu sigortaya bağlı olarak kartımdan çekilen tutarların incelenerek haksız olanların iade edilmesini ve bu süreçten kaynaklanan olumsuz sicil kaydım varsa bunun temizlenmesini talep ediyorum. Ayrıca Denizbank’ın bilgim ve rızam dışında kapatılmış bir kartı tekrar kullanıma açarak işlem yapması nedeniyle müşteri ilişkimi de sonlandırmak ve bankanın sisteminde müşteri kaydımın kapatılmasını istiyorum.