to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Maaş Promosyonunda 10.000 TL Eksik Ödeme Ve Açıklanamayan Kesinti
Denizbank emekli maaş promosyonu kapsamında toplam 30.000 TL ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen hesabıma eksik ödeme yapıldı ve sistemde görünen rakamlarla elime geçen para birbiriyle uyuşmuyor. 22 Temmuz 2026 tarihinde hesabıma 12.000 TL promosyon ödemesi yapıldı, daha sonra itirazım üzerine 8.000 TL daha yatırıldı. Sistem üzerinde toplam 22.000 TL yatmış gibi görünse de fiilen elime geçen para 20.000 TL oldu.
Aradaki 2.000 TL’nin borcumdan kesildiği bilgisi verildi ancak cep mobil bankacılık uygulamasında böyle bir borç görünmüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açtıklarını söylediler fakat bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve şu ana kadar da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak taahhüt edilen 30.000 TL yerine, kesinti ve eksik ödeme nedeniyle bugün itibarıyla 10.000 TL promosyon alacağım kaldığını düşünüyorum.
Denizbank’tan, emekli maaş promosyonu ödememin söz verildiği şekilde netleştirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin ve eksik kalan 10.000 TL promosyon tutarının tarafıma ödenmesini, hesap hareketlerimdeki bu tutarsızlığın da açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aramama rağmen hala dönüş yapılmadı bir poromosyonu bu kadar uzatmak mantıklı mı veya amaç ne
