Denizbank müşteri

Denizbank bireysel kredi kartıma daha önce limit ile ilgili bir taahhüt karşılığında 200 TL puan yüklenmişti. Ben bu taahhüde uymayıp kart limitimi düşürdüğüm için tarafıma “taahhüt bonus ihlal bedeli” adı altında 183,33 TL kesinti yapıldı. Bu durumdan bağımsız olarak, 18.02.2026 tarihinde kredi ka...

Denizbank’a ait 517047*****1789 ile başlayan kartım üzerinden 18 Aralık tarihinde Trendyol Milla’dan bir alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün hatalı üretim olduğu için iade ettim ve Trendyol tarafından iademin kabul edildiği bildirildi. Trendyol’un tarafıma ilettiği bilgiye göre 993,98 TL tutarında...

Denizbank Bonus kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 1 hafta önce tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki blokaj hâlâ kaldırılmadı. Ödemeden sonra kartımı kullanmayı denediğimde “kısıtlı kart” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sade...

Denizbank kartımla 18.02.2026 tarihinde saat 15:58 civarında Kırgızistan’da bankamatikten para çekmeye çalıştım. Toplamda 2.500 TL (yaklaşık 5.000 KGS) tutarında işlem yaptım, kartımın son 4 hanesi 7921. İşlem sırasında bakiyemden tutar düşmesine rağmen ATM’den para çıkmadı. Yaşadığım sorun üzerine...

Denizbank kredi kartıma konulan bloke 1 ayı geçtiği halde hâlâ kaldırılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımı kullanamadığım için hem günlük harcamalarımı hem de ödemelerimi yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, blokenin kaldırılacağını, işle...

19.02.2026 tarihinde saat 04.00 sularında, Kayseri Kocasinan ilçesindeki Denizbank ATM’sine Denizbank kartımla 9.600 TL para yatırdım. Parayı ATM’ye yerleştirdikten sonra cihaz hata vererek işlemi iptal etti ve param ATM içinde kaldı; tutar hesabıma geçmedi. Ödemelerim olduğu için bu para benim içi...

18.03.2026 tarihinde Denizbank çağrı merkezini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ne sorduysam net ve doğru bir cevap alamadım, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi. Sürekli “nfs” diyerek geçiştirdiler, bunun ne olduğunu bilmediğimi ve bu yüzden zaten aradığımı söylememe rağmen...

Denizbank kredi kartımın sonu 3512 ile biten kartımdan yaklaşık 4–5 yıldır her ay habersiz şekilde çeşitli kalemler altında ücret kesintileri yapılıyor. Ekstrelerimde satış faizi, nakit faizi, yıllık kart aidatı ve kredi kartı sigortası adı altında çok sayıda ve karmaşık faiz/ücret yansıtıldığını gö...

Denizbank Bonus Gold kredi kartımı Haziran 2025’ten beri kullanıyorum, ancak kartı aktif olarak hiç kullanmıyorum. Buna rağmen Aralık dönem ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Kartı aktif olarak kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir...

31 Ocak’ta Denizbank’a yeni müşteri oldum ve sonrasında yüzde 0 faizli kredi kullandım. Ardından yine yüzde 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından faydalanmak istedim. Bunun için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyanın ne zamana kadar geçerli olduğunu özellikle sordum. Müşteri tem...

Denizbank Black kredi kartıma 16 Şubat tarihinde 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını, kartımın tüm borcunu ödeyip yapılandırmadan çıkardıktan sonra ekstreme bakarken fark ettim. Kartım uzun süredir yapılandırma sürecindeydi ve bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyordum, buna rağmen yıllık k...

Denizbank İstanbul Avcılar şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 24 saattir hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmuyor, başka kişilerden yaptırılan havaleler hesabıma düşmüyor. Her zamanki gibi gelen para akışı bir anda kesildi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ayrıca kendi telefonumdan Den...

Denizbank’ta emekli maaşımı aldığım hesap için 2025 yılında maaş promosyonu kullandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 17 Şubat tarihinde hesabımdan 2.617,14 TL tutarında promosyon kesintisi yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Promosyonu alırken imzaladığım taahhüt sürem henüz dolm...

Denizbank’ta Orhangazi/Bursa şubesine bağlı kurtaran hesabım yaklaşık 60 gündür, yani 2 aydır bloke durumda görünmektedir. Bu süre içinde hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyor olmama rağmen tarafıma blokeyle ilgili herhangi bir yazılı bilgilendirme veya gerekçe sunulmamıştır. Konu hakkında müşteri h...

13’ünde Adana Yüreğir’deki Denizbank ATM’si Paycell kartımı yuttu ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kartım ATM’de kaldığı için ödemelerimi yapamadım ve bu süreçte faiz ödemek zorunda kaldım. O günden bu yana yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda...

Denizbank’a ait 7099 ile biten Black Mastercard kredi kartımdan 17.02.2026 tarihli hesap kesim döneminde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşların aidatsız bir kredi kartı seçeneği sunma zo...

Denizbank Bonus kredi kartımla 18.02.2026 tarihinde saat 17.31 civarında internet üzerinden “Belbim İstanbulkart başvurusu” yapmak isterken 25,99 TL’lik bir işlem için sitede bankadan SMS onay kodu istendi. Ben de bu küçük tutar için onay verdiğimi düşünerek bankadan gelen SMS’te yazan kodu girdim. ...

Denizbank Black master kartım için 1.521 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüşmem de yapacak bir şey olmadığını, tahsil edilen ücreti iade etmeyeceklerini ifade ettiler. Ben de yıllardır düzenli kullandığım kartımın limitini mevcut borcuma düşürdüm, ekstre kesiminde ödeme mi...

Bugün 02127053327 numaralı hattan, Denizbank şifre güvenliği adı altında arandığımı söyleyen ve Aksa Sigorta’dan aradığını belirten kişiler tarafından arandım. Yaptığım kontrolde bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını gördüm. Arama sırasında karşı tarafın Denizbank müşterisi olduğuma dair bilgiler...

18 Şubat saat 16:50 civarında Denizbank Karaman şubesinde yaşadığım durumdan dolayı şubeden şikayetçiyim. Şubede sıra düzenine kesinlikle uyulmuyor, sonradan gelenler rahatlıkla öne geçebiliyor ve buna hiç kimse müdahale etmiyor. Liyakat olmadığını, iş akışının ise neredeyse hiç işlemediğini açıkça ...