to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımın Blokeliği Ve Açıklama Yokluğu
Denizbank maaş hesabımda bulunan 2.371 TL tutarındaki parama yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabıma bloke konulduğunu anlıyorum ancak bugüne kadar tarafıma yazılı ya da sözlü hiçbir gerekçe bildirilmedi.
Mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez başvuru yaptım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. Ne sebep söyleniyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi veriliyor. Bu para ile kredi kartı borcumu ödemem gerekiyor, gecikme yaşadığım için mağdur ediliyorum.
Denizbank’tan, maaş hesabımdaki blokenin nedenini açık ve net şekilde tarafıma bildirmesini, haksız ise derhal kaldırılmasını ve parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hesabıma bloke konuldu ve 3 aydır erişemiyorum, banka hiçbir gerekçe vermedi, mobil bankacılık ve çağrı merkezinden defalarca 'bekleyin' denildi, hâlâ aynı durumdayım ve zarar‑hasar tazmini istiyorum.
