to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Engeli Şubeye Zorla Yönlendirme Sağlık Ve İş Koşullarında Mağduriyet
Denizbank Sultangazi şubesine bağlı hesabımda yaklaşık 5 aydır mobil bankacılık girişim blokeli. Bu süre boyunca defalarca giriş yapmayı denememe rağmen uygulamaya erişemiyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Sağlık sorunlarım nedeniyle tedavi görüyorum ve aynı zamanda iş durumumdan dolayı şubeye gidecek imkan bulamıyorum. Buna rağmen başka bir çözüm yolu sunulmadan ısrarla şubeye yönlendiriliyorum ve uzun süredir mobil bankacılığı kullanamadığım için bankacılık işlemlerimi yapmakta zorlanıyorum.
Mobil bankacılık girişimdeki blokenin uzaktan, mümkünse müşteri hizmetleri aracılığıyla ya da şubeye gitmemi gerektirmeyecek bir yöntemle kaldırılmasını talep ediyorum. Sağlık ve iş koşullarım göz önünde bulundurularak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
