to read complaints and reviews, or file yours.1471,50 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Reddi
Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartı müşterisiyim. 19 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımın hesap hareketlerinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1471,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık bir yıldır kartınızı aktif olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Nakit avans işlemlerinde zaten yüksek faiz ödediğim, ayrıca taksitlendirme konusunda da kayda değer bir avantaj sunmayan bir kredi kartı için yıllık üyelik ücreti talep edilmesini hakkaniyete aykırı buluyorum. Banka ile iletişime geçerek iade talebinde bulunduğumda ise talebimin olumsuz değerlendirildiği ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Kredi kartımdan alınan 1471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
