to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Vadesiz Hesap Açma Şartı Olarak Zorunlu Kredi Kartı Ve Otomatik Ödeme Talimatı
18 Ağustos Salı günü saat 11:00 civarında Denizbank Adana Yüreğir şubesine işe giriş için maaşımın yatacağı vadesiz hesap açtırmak amacıyla başvurdum. Şubede görevli hanımefendi, vadesiz hesap açılması için kredi kartı almamın ve bir faturaya otomatik ödeme talimatı vermemin zorunlu olduğunu söyledi. Ben kredi kartı kullanmıyorum ve kullanmak da istemiyorum; ayrıca kredi kartı alacaksam da bunu kendi isteğimle ve tercih ettiğim yerden almak isterim. Buna rağmen bu şartlara mecbur bırakılarak hesabım açıldı.
Tüketici olarak vadesiz hesap açarken kredi kartı alma ve otomatik ödeme talimatı verme zorunluluğumun olup olmadığının Denizbank tarafından tarafıma net ve açık şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Eğer böyle bir yasal zorunluluk yoksa, istemediğim halde tarafıma sunulan bu ürün ve hizmetlerin iptal edilmesini ve benzer durumların başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
