Denizbank müşteri müşteri temsilcisine bağlanma

18.03.2026 tarihinde saat 10:50 ile 11:30 arasında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak geçmiş döneme ait borcum olup olmadığını sorgulamak istedim. Yaklaşık yarım saat boyunca sesli yanıt sisteminde sürekli yönlendirilip durdum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. T.C. kiml...

Denizbank müşterisiyim ve para kartım olmadığı için mobil bankacılık şifresi almak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür en az 15 kez telefon bankacılığını aradım; ancak sistem hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı tanımıyor, sürekli olarak kart numarası tuşlamaya zorluyor. Benim zaten ...

Denizbank tarafından yaklaşık 3 gündür günde en az 3 kez olmak üzere yoğun şekilde aranıyorum. 09.03.2026 tarihinde sadece bir gün içinde saat 10.00, 12.00, 14.00 ve 16.00’da toplam 4 kere arandım. Bu sık aramalar hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Aranmak istemediğimi iletme...

Denizbank Isparta şubesinden ihtiyaç kredisi çektim. Kredi işlemleri sırasında bana sayfalarca, okunması neredeyse imkansız kadar küçük yazılarla belgeler imzalattılar. Daha sonra bilgim ve açık onayım olmadan adıma ek hesap açıldığını ve ödemeler için bu ek hesabın IBAN numarasının verildiğini öğre...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 aydır telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Özellikle şubeye gitmeden, uygulama üzerinden NFC ile kimlik doğrulama adımına kadar sorunsuz geliyorum, kimliğimi okutuyorum fakat bu aşamadan sonra sürekli hata veriyor...

Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li çağrı merkezi numarası üzerinden bir türlü ulaşamıyorum. Sistem sürekli alakasız ve işe yaramayan birimlere yönlendiriyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. Borcumu ödemek için KMH borcumla ilgili danışmam gereken bir konu var, ancak son ...

Denizbank Konya Akşehir şubenize bağlı TR84********************16 IBAN numaralı Kurtaran Hesabımı 2 gündür kullanamıyorum. Hesapta kullanılabilir bakiye görünmesine rağmen harcama veya para çekme işlemi yapmaya çalıştığımda bakiye fiilen kullanılamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Canlı müşteri t...

Denizbank kredi kartımın şifresini unuttuğum için yaklaşık iki haftadır mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem sürekli farklı menülere yönlendiriyor, çağrı bir noktadan sonra kapa...

Denizbank ile yaşadığım müşteri hizmetleri deneyiminden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kredi kartımın internet şubesi giriş işlemleriyle ilgili sorunlarım nedeniyle son 1 hafta içinde yaklaşık 15 defa çağrı merkezini aradım, ancak hiçbirinde sorunum çözülmedi. Öncelikle canlı müşte...

Denizbank kredi kartımla bugün 638,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde işlemin iptal edileceği ve iadenin gerçekleştirileceği söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 5449’dur. “Gün içinde iade olur” bilgisini vermeleri...

Denizbank müşteri hizmetlerini bugün toplam sekiz kez aramama rağmen kredi yapılandırması için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde ilgili adımları tuşladıktan sonra sistem beni doğrudan menüden atıyor ve görüşme sağlanamıyor. Kredi yapılandırması talebimin alınabil...

Denizbank İstanbul Eyüp şubesinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir yıldır kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç ya da eksi bakiye bulunmamasına rağmen hesap kapatma...

Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Canlı temsilciye kesinlikle bağlanamıyorum, sistem sürekli benden kart numarası ve kart şifresi istiyor. Ben ise kredi kartımı aktif etmek istemiyorum, sadece banka kartımın durumunu öğrenmek için müşteri hizme...

Denizbank müşteri hizmetlerine uzun süredir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda benden mobil şifre istiyor ama doğru olmasına rağmen yanlış diyor. Bağlanmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle ihtiyacım olan işlemlerimi gerçekleştirem...

Denizbank kredi kartım yıllardır blokeli olmasına ve kartı tek bir kez bile kullanmamış olmama rağmen, 31 Ocak tarihinde tarafıma “kartınız açılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajdan yaklaşık 12 saat sonra ise bu kez “kartınız blokelenmiştir” mesajı gönderildi. Kartı kendileri kısa süreliğine a...

Denizbank genel müdürlüğüne ve özellikle İstanbul Kadıköy şubelerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistem sürekli döndürüp duruyor, fakat bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Üç gündür düzenli olarak aramama rağmen KMH borcumu sorgulayamıyoru...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için bankanın mobil uygulamasını indirerek yeni müşteri olma adımlarını tek tek tamamladım. T.C. kimlik kartımı okuttum, tüm kişisel bilgilerimi girdim, gerekli tüm onayları verdim. Sürecin sonunda müşteri olabilmem için mü...

Yaklaşık bir ay boyunca Denizbank tarafından defalarca kez telefonla arandım ve sıfır faizle, üç ay taksitli 25.000 TL kullanabileceğim söylendi. Israrla aranmam sonucunda bu teklifi kabul ettim ve 20 Ocak tarihinde kredili mevduat hesabımdan parayı çektim. Ancak daha sonra mobil uygulamadan ödeme ...

Denizbank Ankara Ümitköy şubesinde yıllar önce açtığım vadesiz tl hesabımı hiçbir şekilde kapattıramıyorum. Yaklaşık 7 yıldır bu hesap üzerinden hiçbir işlem yapmıyorum, varlığını bile e-Devlet üzerinden baktığımda tesadüfen öğrendim. Hesabı kapatmak için defalarca mobil bankacılık üzerinden deneme...

Denizbank bireysel kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve kalan borcumu toplu şekilde ödemek istiyorum. Bunun için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar yaklaşık 10 kez aradım. Telefonla aradığım...