E‑Haciz Kaldırıldı, Ancak Denizbank’taki Vadesiz Hesabımda Blok Hâlâ Devam Ediyor

Denizbank İstanbul Şişli Mecidiyeköy şubenizde bulunan vadesiz hesabıma vergi dairesi tarafından konulan e‑haciz nedeniyle yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum. Vergi borcumu ödedim, ardından vergi dairesi dün itibarıyla e‑haczi sistemden kaldırdı. Diğer bankalardaki hesaplarımdaki blokeler aynı gün sorunsuz şekilde kalkmasına rağmen Denizbank’taki vadesiz hesabımdaki bloke hâlâ devam ediyor.

Vergi dairesini aradığımda e‑haczin kaldırıldığını, bundan sonraki sürecin banka ile ilgili olduğunu belirttiler. Buna rağmen Denizbank tarafında hiçbir işlem yapılmaması ve hesabıma bloke konulduğuna dair SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabıma erişemediğim için günlük işlerimi ve ödemelerimi aksatmak zorunda kalıyorum.

Denizbank müşteri temsilcisini aradığımda ise sistemde bilgilerin görüntülenemediğini, ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak yarım saatimi alıyor ve ben çalışırken bu süreçle sürekli uğraşmak istemiyorum. Vergi borcumu ödemiş ve e‑haciz resmi olarak kaldırılmışken hâlâ hesabımda bloke tutulmasını kabul etmiyorum.

Denizbank’ın hiçbir gerekçe olmadan hesabımda bloke tutarak beni mağdur etmesini bardağı taşıran son damla olarak görüyorum. Vadesiz hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınarak acil şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.