to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank bireysel kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve kalan borcumu toplu şekilde ödemek istiyorum. Bunun için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini bugüne kadar yaklaşık 10 kez aradım. Telefonla aradığımda telesekreter şifrem olmadan bağlanamayacağımı söylüyor ve herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine aktarmadan görüşmeyi sonlandırıyor. Oysa aktif olarak kullandığım bir mobil bankacılık şifrem var ve mobil bankacılığa sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğim anda sistem şifrem yokmuş gibi davranıyor ve görüşme imkansız hale geliyor.
Bu durum nedeniyle yapılandırılmış kredi kartı borcumu kapatmak için toplu ödeme yapamıyor, gerekli bilgileri ve işlem adımlarını öğrenemiyorum. Denizbank’ın en kısa sürede benimle telefon üzerinden iletişime geçerek hem bu erişim sorununu çözmesini hem de yapılandırılmış kredi kartı borcumu toplu olarak kapatabilmem için gerekli bilgilendirme ve işlemleri tamamlamasını talep ediyorum.
Denizbank kartımın şifresini belirlemek için bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistemi yönlendirmelere göre kullanmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda işlem yapmak istediğimde mobil bankacılığa bildirim gönderiliyor, mobil bankacılıkta şifre oluşturmam iste...
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem ısrarla kart numarası talep ediyor. Kart numaramı bilmediğim için bu bilgiyi veremiyorum, ayrıca telefon numaram değiştiği için mobil ban...
Denizbank’tan yeni bir kredi kartı aldım ve müşteri hizmetleri telefon bankacılığına bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Daha önce birkaç kez arayıp görüşme yapabilmiş olsam da yaklaşık bir haftadır çağrı merkezini aradığımda mobil bildirim onayı gelmiyor ya da geldiğinde de onaylayacağım ekran açılm...
Yaklaşık 2 gündür Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için arama yapıyorum, ancak telesekreter sistemi nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için menüde sürekli başa dönüyor, aynı adımları tekrar tekrar dinlemek zorunda kalıyor ve hiçbir şekilde canlı des...
Denizbank bireysel bankacılık şifremi unuttuğum için hesabım birkaç gündür bloke durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece bugün içinde bile yaklaşık 10 kez arama yaptım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli ...
Yorumlar