Denizbank'tan Gelen Sürekli Arama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Denizbank ile yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Banka hesabımı ve kredi kartımı kapattıktan sonra Denizbank Mobil uygulamasını da sildim. Buna rağmen 0850 222 0 800 numaralı hattan yaklaşık 2 haftadır günde 6–7 defa aranıyorum. Aramayı açtığımda sadece müzik dinletiliyor, müşteri temsilcisine bağlanmam için bekletiliyorum ancak hatta kimse bağlanmıyor.

Sürekli bu şekilde rahatsız edildiğim için numarayı engelledim, fakat buna rağmen ısrarla günde 6–7 defa aranmaya devam ediyorum. En sonunda ben müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da beni uygulamadaki mobil bildirim onayı ile hatta bağlamaya çalıştıklarını, bu nedenle bu döngünün oluştuğunu söylediler. Uygulamayı sildiğim için aynı sorun başa sarıyor ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum.

Bu yoğun ve ısrarlı aramalar beni artık psikolojik olarak yormaya başladı ve bu durumun bir tür tacize dönüştüğünü düşünüyorum. Denizbank’ın, telefon numaramı tüm arama listelerinden ve bankaya ait tüm kanallardan kalıcı olarak kaldırmasını ve bu aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum.