to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Sürekli Arama Ve Engelleyememe Sorunu
Denizbank tarafından yaklaşık 3 gündür günde en az 3 kez olmak üzere yoğun şekilde aranıyorum. 09.03.2026 tarihinde sadece bir gün içinde saat 10.00, 12.00, 14.00 ve 16.00’da toplam 4 kere arandım. Bu sık aramalar hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.
Aranmak istemediğimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık yarım saat boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli tuşlamalı menüye aktarılıyorum ve canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. En sonunda numarayı engellememe rağmen farklı numaralardan aramalar devam etti. Denizbank’ta aktif bir hesabım bulunuyor ve buna rağmen bu kadar basit bir talep için bile müşteri temsilcisine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Denizbank’ın, aranmak istemediğime dair kaydımı derhal almasını, bu tür aramaları tamamen durdurmasını ve müşteri hizmetlerine temsilciye bağlanma konusunda yaşanan bu sıkıntının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
