Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bloke Kredi Kartına Yıllık 1.200 TL Ücret Kesilmesi Ve Telefonla Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

profile
Muhammed
03 Şubat 15:31
295

Denizbank kredi kartım yıllardır blokeli olmasına ve kartı tek bir kez bile kullanmamış olmama rağmen, 31 Ocak tarihinde tarafıma “kartınız açılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajdan yaklaşık 12 saat sonra ise bu kez “kartınız blokelenmiştir” mesajı gönderildi. Kartı kendileri kısa süreliğine açıp tekrar bloke etmelerine rağmen, 1 Şubat tarihinde ekstrede “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.200 TL tahsil edildiğini gördüm.

Uzun süredir kullanmadığım ve yıllardır bloke durumda olan bir karta nasıl yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını anlamıyorum. Ayrıca telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için derdimi kimseye anlatamıyorum; şehir merkezine uzak bir yerde çalıştığım için şubeye gitme imkanım da yok.

Kullanmadığım ve yıllardır blokeli olan bu kredi kartından kesilen 1.200 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımın durumuyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

bloke-kredi-kartina-yillik-1200-tl-ucret-kesilmesi-ve-telefonla-musteri-temsilcisine-ulasamama-1.jpg
03 Şubat 17:51 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Şubesinin Hatalı İşlemleri Nedeniyle 1 Yıllık Kredi Kartı Blokesi Ve Mağduriyetim

profile
22 Ocak 13:11
388

Sebepsiz Kredi Kartı Blokesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Tolgahan
30 Kasım 2025 18:28
2.054

Sebepsiz Kredi Kartı Blokesine Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
25 Kasım 2025 11:56
1.578
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Blokede Kaldı, Tüm Borç Ödendiği Halde Açılmıyor

profile
26 Ocak 12:26
159

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri