to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Vadesiz TL Hesabını Kapatamama Sorunu
Denizbank Ankara Ümitköy şubesinde yıllar önce açtığım vadesiz tl hesabımı hiçbir şekilde kapattıramıyorum. Yaklaşık 7 yıldır bu hesap üzerinden hiçbir işlem yapmıyorum, varlığını bile e-Devlet üzerinden baktığımda tesadüfen öğrendim.
Hesabı kapatmak için defalarca mobil bankacılık üzerinden deneme yaptım ancak sistem beni kapatma işlemine izin vermiyor. Ardından müşteri hizmetlerini çok kez aradım, gerekli şifre ve bilgileri doğru girmeme rağmen henüz müşteri temsilcisine bağlanma aşamasına gelmeden telefon kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Böyle olunca sorunumu anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Yıllardır işlem yapmadığım bu hesabın, tarafıma herhangi bir ek ücret veya masraf yansıtılmadan, hiçbir mağduriyet oluşturmadan derhal ve ücretsiz olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğiz kısa mesajlarına rağmen, hala aranmadım ve benimle bir temas kurulmadı. En kısa zamanda Denizbank ile ilişkimin kesilmesini talep ediyorum, bu bankayı kimseye önermiyorum.
Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, en kısa zamanda iletişime geçeceğiz kısa mesajlarına rağmen, bana ulaşan arayan dönen olmadı. Denizbank ta bulunan 7 8 yıldır işlem yapılmamış vadesiz hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum, Denizbank ı asla kimseye önermiyorum.
