to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı uzun süredir kullanmıyorum ve kartın fiziki olarak nerede olduğunu da bilmiyorum. Bu nedenle kartın üzerindeki numaralara erişme imkanım yok.
Birkaç gündür 0850 222 0 800 numaralı çağrı merkezini arayarak canlı müşteri temsilcisine bağlanmak ve kartımı iptal ettirmek istiyorum. Ancak sistem, her seferinde ısrarla benden kart numarası talep ediyor ve kart numaram olmadığı için temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle hem kart iptali gerçekleştiremiyorum hem de talebimi kimseye iletemiyorum.
Denizbank’tan, kart numarasına erişemediğim durumlarda kimlik bilgileriyle veya başka bir güvenlik doğrulaması yoluyla müşteri temsilcisine bağlanmamın sağlanmasını ve kredi kartımın kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca tarafıma yeni herhangi bir kredi kartı gönderilmemesini talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartımın iptal işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanabilmek için kredi kartı veya banka kartı numarası isteniyor. Her iki kart numarasını da bilmediğim için müşteri temsilcisine ulaşamıyor ve işlem ya...
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850 222 0 800 numaralı hattan defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak kart numaramı, T. C. Kimlik numaramı ve şifremi istiyor fakat doğru girdiğim halde “hatalı/yanlış” uyarısı veriyor ve ilerleyemiyoru...
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanmıyorum ve kartım zaten bloke durumda. Kartımı tamamen ve kalıcı olarak kapatmak istediğim için bugün önce banka şubesine gittim, işlem için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem ısrarla kart...
Denizbank kredi kartımla ilgili işlem yapmak üzere bugün bankanın 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda toplam 5 kez aradım ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli yönlendirme yapmadan hatta tutuyor ve herhangi bir canlı destek almadan görüşme sonl...
Denizbank’ın 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini iki gündür defalarca aramama rağmen bir türlü telesekreteri geçip müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesap kapatma işlemi için arıyorum ve T.C. kimlik numaramı doğru girdiğim halde sistem sürekli hatalı diyor; bu nedenle hiçbir şekilde canl...
Yorumlar