Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank Bonus kartımla aralık ayında “yeni yıl 15.000 Bonus” kampanyasından yararlandım Kampanyada, 15.000 TL ve üzer...i ilk alışverişten sonra yapılacak 10.000 TL ve üzeri alışverişe toplamda 15.000 TL Bonus verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de kampanya süresi içinde, 14 Aralık’tan itibaren to...

Denizbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve borçlarını her ay aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Buna... rağmen yaklaşık 1 ay önce kredi kartımdan 1.500 TL civarında yıllık kart aidatı çekildi. Diğer çalıştığım hiçbir bankada yıllık kart aidatı alınmazken Denizbank’ın bu şekilde ücre...

Denizbank adına çalışan bir personel, Aralık ayının 18’inden önce Samsun’da çalıştığım iş yerine gelerek kendi kredi kar...tı kotasını doldurmak amacıyla kart başvurusu almaya çalışmıştır. “Sistemde deneme amaçlı gözüksün” bahanesiyle çalışanlardan T. C. Kimlik numarası ve SMS doğrulama kodları talep e...

Denizbank kredi kartımın adresime teslim edilmesi için özellikle talepte bulunmama rağmen yaklaşık 45 gündür kartım elim...e ulaşmadı. Başvuru sonrasında doğrudan telefonuma “Kartınızı Ankara Bahçelievler Şubesi’nden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi, ancak ben en başından beri kartın adrese teslim e...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 13.01.2025 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Herhangi bir bilgi...lendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve aida...

Denizbank Müşteri Hizmetleri’ne, 2025 yılı içerisinde kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik aidatı ücretinin huku...ka aykırı olması nedeniyle, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31...

Denizbank kredi kartıma 25 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı kullanırken bö...yle bir ücret alınacağı konusunda açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti haksız ve yasal düzenlemelere aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Ha...

Denizbank kredi kartıma bağlı 25328603 numaralı hesabımdan, 12.01.2026 tarihinde Metlife isimli sigorta şirketi tarafınd...an bilgim ve onayım olmadan KMH limitimden 2.443 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem için hiçbir şekilde açık ve bilinçli bir onay vermedim, herhangi bir sözleşme veya onay met...

Denizbank’a uzaktan müşteri olmak için 3 gündür mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. İPhone 14 cihazımd...a uygulama üzerinden görüntülü görüşme adımına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve “sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü görüntülü görü...

Denizbank Bonus kredi kartıma 2026 Ocak ekstresinde 995 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretl...e ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir SMS, arama veya ekstre notu ile bilgilendirme yapılmamış, aidat habersizce kartıma yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hiz...

Denizbank saha satış görevlisi, çalıştığımız iş yerine gelerek bana kredi kartı vermek istedi ve bu kartla birlikte 1.50...0 TL taksitli nakit avans ve 2.000 TL hediye puan tanımlanacağını, bunların 3 ay taksitli ve herhangi bir ekstra şart olmadan kullanılabileceğini söyledi. Sadece hesap açtırmam ve ...

Denizbank internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum, hesabım blokeli görünüyor. Hem internet b...ankacılığı üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla sorunu çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bu süreçte İstanbul Esenyurt’ta bulunan şube...

Denizbank’tan aldığım banka kartı daha elime geçer geçmez hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Kartımın neden blok...e edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım bloke olduğu için özellikle ihtiyaç kredisi borcumu ödeyemiyorum. ...

Denizbank Troy Duo kredi kartım yaklaşık 6 aydır açık olmasına rağmen kartı yalnızca bir kez, 4.600 TL tutarında kredi k...ullanımı için kullandım. Buna rağmen 27 Aralık tarihli ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılarak hesabımdan tahsil edildi. Bu tutarı fark eder etmez Denizbank mü...

Denizbank tarafından sunulan, sonu 7748 ile biten Black Master kredi kartıma, 01.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olma...dan 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Denizbank İstanbul Şişli şubesindeki hesabıma, başka bir bankadaki kredi bo...rcum nedeniyle bloke konulduğunu öğrendim ve hesabımı uzun süredir hiçbir ş...

Denizbank Gold kredi kartımın kullanıma kapatıldığını yaklaşık 1 hafta önce fark ettim. Bu durumla ilgili tarafıma herha...ngi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kartımda ödemem gereken bir borç vardı, bu borcu ödedim, ancak tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartım kapalı görünmeye devam ediyor. Kartımın...

Denizbank Troy kredi kartımla katıldığım Bonus yılbaşı kampanyası kapsamında hak ettiğim bonusların önemli bir kısmı tar...afıma yüklenmedi. Kampanyaya 10 Aralık tarihinde katıldım ve kampanya şartlarında aynı iş yerinden harcama yapmama dair herhangi bir kural yer almıyordu. Buna güvenerek farklı günl...

Denizbank’ın Kasım ayına özel düzenlediği 8.000 TL’ye varan bonus kampanyasına Denizbank Bonus kredi kartımla katıldım. ...24 Kasım – 30 Kasım tarihleri arasında, sonu 1152 ile biten kredi kartımla kampanya koşullarına uygun olacak şekilde 6 adet, her biri 10.000 TL ve üzerinde olacak şekilde harcama y...

Denizbank Black kredi kartımdan 25.12.2025 tarihinde 1.512 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem üzer...ine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesi için itirazda bulundum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda, kart ücret iade talebimin olumsuz sonuç...

Denizbank kredi kartımdan, yaklaşık 8 aydır hiç kullanmamama rağmen Ocak ayında 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı ke...sildi. Kartı zaten kullanmıyordum ve bu durumu fark ettikten sonra da 10.01.2026 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir karta yıllık aidat yansıtı...