to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank maaş müşterisiyim. İş yerimizin Denizbank’a geçmesiyle birlikte maaş hesabımla beraber bana zorunlu olarak Troy kredi kartı verildi. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen 15 Aralık’ta bilgim ve onayım olmadan adıma taksitli nakit avans çekilmiş ve her ay faizi hesabıma eksi bakiye olarak yansıtılmaya başlanmıştır.
Ben bu işlemi fark ettiğim gün çekilen nakit avansı aynı gün geri yatırdım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin hatalı olduğunu ve düzelteceklerini, üç gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen sürede herhangi bir dönüş yapılmadı. 5 Ocak’ta tekrar aradım, daha sonra iki gün önce ve dün olmak üzere defalarca aramama rağmen somut bir aksiyon alınmadı, sorun hala devam ediyor ve hesabımda eksi bakiye görünmeye devam ediyor. Kartı bana veren satış temsilcisi M** S*** isimli çalışan ise telefonlarıma cevap vermiyor ve hiçbir şekilde ilgilenmiyor.
Benim onayım olmadan çekilen taksitli nakit avans işleminin tamamen iptal edilmesini, bu işleme bağlı olarak her ay yansıtılan 239 TL faiz tutarı da dahil olmak üzere tüm faiz ve ek masrafların silinmesini talep ediyorum. Eğer bu işlem geri alınamıyorsa kredi kartımın tamamen kapatılmasını ve tarafıma ek bir borç çıkarılmamasını istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...
Denizbank maaş kartı verirken, 3000 lira nakit avans altında bir meblağ yatırdı. Ben bu parayı istemeye istemeye yatırdım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak, yatırdığınız bu avansı geri alın, ben istemiyorum, nakit avans dedim. Konuştuğum kişi tamam, nakit avansı geri çekiyorum dedi fakat nak...
Denizbank müşterisiyim. Hesabımı ve kredi kartımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım halde, 2 Eylül 2025 tarihinde tarafımdan kredi kartı yıllı...
Denizbank Gold Troy kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında kredi kartı tanımlanmış ve buna bağlı olarak ekstre oluşturulmuştur. 30 Aralık 2025 tarihinde 1.005,65 TL ekstre tutarı ve ayrıca iznim olmadan 0,57 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ürünü ve bu tutarları kesinlikle onaylamadım. Maaşım Den...
Yorumlar