to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesildi, İade İstendi
Denizbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve borçlarını her ay aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce kredi kartımdan 1.500 TL civarında yıllık kart aidatı çekildi. Diğer çalıştığım hiçbir bankada yıllık kart aidatı alınmazken Denizbank’ın bu şekilde ücret kesmesi bana göre haksız kazanç niteliğindedir.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatını ödemek istemediğimi, bankanızı aktif olarak kullandığımı ve bu ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. Başvurumun oluşturulduğu ve sonuçlandığı söylendi ancak sonuç olarak aidatı ödemek zorunda bırakıldım, herhangi bir iade yapılmadı.
Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olarak kartımdan kesilen yıllık aidat tutarı olan yaklaşık 1.500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
