to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatının Hukuka Aykırı Olduğu İptal Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank Müşteri Hizmetleri’ne,
2025 yılı içerisinde kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik aidatı ücretinin hukuka aykırı olması nedeniyle, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31/3. maddesi uyarınca, kart çıkaran kuruluşların aidatsız kredi kartı sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Ayrıca söz konusu ücret, tüketiciyle müzakere edilmeksizin sözleşmeye eklenmiş olup haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun yerleşik kararları doğrultusunda, kredi kartı yıllık aidatlarının tüketiciden tahsil edilmesi hukuka aykırıdır ve geriye dönük olarak iadesi zorunludur.
Bu nedenle;
2025 yılına ait kredi kartı aidatının iptal edilmesini,
Tahsil edilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini,
Daha önce alınmış aidatların da hesaplanarak iade edilmesini
talep ediyorum.
Aksi halde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti ve Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
