to read complaints and reviews, or file yours.Blokeli İnternet Bankacılığı Hesabım Erişilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum, hesabım blokeli görünüyor. Hem internet bankacılığı üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla sorunu çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
Bu süreçte İstanbul Esenyurt’ta bulunan şubeye de gittim fakat tüm çabama rağmen sorunuma somut bir çözüm üretilmedi ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mağduriyetim devam ediyor.
Denizbank’tan, internet bankacılığı hesabımdaki blokajın nedeninin acilen açıklanmasını ve konuyla ilgili yetkili bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
