to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Ve İptal Edilen Kredi Kartına Tam Yıllık Aidat Yansıtılması
Denizbank kredi kartımdan, yaklaşık 8 aydır hiç kullanmamama rağmen Ocak ayında 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı zaten kullanmıyordum ve bu durumu fark ettikten sonra da 10.01.2026 tarihinde kartımı iptal ettirdim.
Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir karta yıllık aidat yansıtılması tamamen haksız bir uygulamadır. En fazla iptal ettiğim güne kadar orantılı bir kesinti yapılabilirdi, ancak hiç kullanılmayan ve kapatılan bir kart için tam yıllık aidat alınması kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Buna rağmen bu markayla çalışmayı zaten sonlandırdım, kartımı da iptal ettirdim.
Kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Umursamıyorlar Tüketici Hakları'na gideceğim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
