Maaş Müşterisinden Sözleşmeye Rağmen Kart Aidatı Alınması Ve İade Sorunu


Denizbank kredi kartımdan, yaklaşık 8 aydır hiç kullanmamama rağmen Ocak ayında 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı zaten kullanmıyordum ve bu durumu fark ettikten sonra da 10.01.2026 tarihinde kartımı iptal ettirdim.
Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir karta yıllık aidat yansıtılması tamamen haksız bir uygulamadır. En fazla iptal ettiğim güne kadar orantılı bir kesinti yapılabilirdi, ancak hiç kullanılmayan ve kapatılan bir kart için tam yıllık aidat alınması kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Buna rağmen bu markayla çalışmayı zaten sonlandırdım, kartımı da iptal ettirdim.
Kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartı, banka adına çalışan seyyar görevlilerden aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle “yıl...

Denizbank kredi kartımdan 14 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında habersiz ve usulsüz şekilde kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir aidatla karşılaşmak hem sürpriz olmuş hem de beni mağdur etmiştir. Bundan 3 ay önce kredi kartımı iptal et...
Denizbank kredi kartıma 03.02.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreye bakınca fark ettim. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve daha önce de defalarca iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde kartı iptal etmek istediğimde,...

Denizbank kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Aynı kart için daha önceki yıllarda da aidat alınmış, talebim üzerine bu ücretler iade edilmişti. Bu yıl için de müşteri hizmetleriyle görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim; ancak ta...
Yorumlar