to read complaints and reviews, or file yours.1.521 TL’lik Yıllık Kart Aidatına İade Talebi
Denizbank Black kredi kartımı Haziran 2025’ten beri kullanıyorum. Aralık 2025 ekstresinde kartıma 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart aidatının yer aldığı işlem, sonu 2624 ile biten kredi kartıma aittir.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebimin “uygun görülmediği” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Tarafıma yansıtılan 1.521 TL’lik kart aidatının tamamının iade edilmesini ya da en azından tutarın tamamına karşılık gelecek şekilde karta Bonus olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
