Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartı başvurusu yaparken, karta onay verilmesi karşılığında tarafıma 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve... tamamen faizsiz taksitli nakit avans tanımlanacağı bilgisi internet üzerinden iletildi. Bu taahhüde güvenerek 11.01.2026 tarihinde kredi kartı başvurumu yaptım ve kartı kabul etti...

Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 18 Aralık 2025 tarihinde 995 TL yıllık kart aidatı kesildi. B...u işlem sonrası iki kez müşteri temsilcisini aradım ve her iki görüşmede de aidatın iptali için dilekçe oluşturulduğu, ücretin hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yak...

Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımda hiçbir alım‑satım hareketim olmadığı halde, 12.01.2026 tarihinde saat 03.15’te “h...esap arası işlem” benzeri bir açıklamayla 715 TL borç göründüğünü fark ettim. Gece 3 gibi, benim hiçbir talimatım ve işlemim yokken hesabıma böyle bir borç yansıtılması son derece ...

Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır telefonumda sim kart blokesi olmadığı halde Denizbank’tan SMS alamıyorum. Öze...llikle mobil bankacılığa girişte gereken SMS doğrulama kodu telefonuma ulaşmadığı için mobil bankacılığa giremiyorum, bu nedenle kredi ödemelerimi ve kredi kartı borçlarımı düzenli...

Yaklaşık 1,5 yıldır Denizbank Platinum kredi kartı müşterisiyim. Kartımın asgari ödeme tutarlarını üç kez yatırdığım içi...n kredi kartım blokeye alındı. Düzenli şekilde asgari ödemelerimi yapmama rağmen şu an kartım kullanıma kapalı olduğu için mevcut ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizm...

Denizbank’a ait, sonu 8723 ile biten kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 9...95,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kredi kartını yakla...

Denizbank Gold kredi kartıma 28.12.2015 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında kart aidatı yan...sıtılmıştır. Bu kadar yüksek bir tutarın, ayrıca tarafıma herhangi bir onayım sorulmadan “yıllık üyelik ücreti” adıyla yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası ...

Denizbank Business Select kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan ve borcunu her zaman gününde ödeyen bir müşter...inizim. Kasım ayı ekstresini zamanında ve tam olarak ödememe rağmen, 17.12.2025 tarihli Aralık ekstresinde “gecikme faizi” adı altında 114,95 TL yansıtıldığını gördüm. O dönemde ka...

Denizbank kredi kartı başvurusu yaparken bana kartıma yıllık aidat yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen 11.1...2.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini t...

Denizbank’ın gezici personeli, Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’nde çalıştığım iş yerine gelerek yalnızca sayı tutturmak... için kredi kartı vermek istediğini, kartı alırsam herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Kartı aldıktan sonra, kartı aktif edebilmek için 3.000 TL nakit ve 1.000 TL kredili naki...

Denizbank’ta hesap açılışı sırasında herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen adıma otomatik olarak Denizbank ...Black Edition kredi kartı başvurusu yapıldı ve kart tarafıma gönderildi. Kart haziran ayında açılmasına rağmen o tarihten bu yana hiç kullanmadım. 19.12.2025 tarihinde, hiç kullan...

Denizbank’taki yatırım hesabımda yaklaşık iki haftadır, bilgim ve talebim dışında “Fon 5” adıyla fon alım ve satım işlem...leri gerçekleştirildiğini fark ettim. İnternet/mobil bankacılık üzerinden işlem geçmişine baktığımda “Fon 5 alış” ve “Fon 5 satış” şeklinde ayrı ayrı görünen bu işlemler tarafımda...

Denizbank Bonus Platinum kartımla 01 Aralık – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında Denizbank’ın “farklı günlerde her 10.000... TL harcamaya 1.000 TL, toplamda 15.000 TL Bonus” kampanyasına internet bankacılığı üzerinden katıldım. Bu süre içinde yaklaşık 170.000–180.000 TL tutarında harcama yaptım, ancak k...

Denizbank kredi kartımla 08.12.2025 – 31.12.2025 tarihleri arasında bankanın düzenlediği puan kampanyasına mobil uygulam...a üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında şartları sağlamak amacıyla aynı dönem içinde kartımla 16 kez, her seferinde yaklaşık 10.000 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yaptı...

Denizbank Gold Bonus kredi kartımdan Aralık 2025 ekstresinde tek seferde 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı...n haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum ve kesintiyi kabul etmiyorum. Daha önceki dönemlerde de kartımdan benzer aidat kesintileri yapıldı ve her seferinde müşteri temsilcileri ta...

Sonu 0322 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 13 Ocak tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini... ekstrede gördüm. Düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve alınan bu yıllık üyelik ücretini kabul etmiyorum. Konuy...

Denizbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak uzun zamandır müşteri hizmetlerine hiçbir kanal...dan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonla çağrı merkezine defalarca denememe rağmen temsilciye bağlanamıyor, mobil ve internet bankacılığı üzerinden de hesabı kapatma işlemini g...

Denizbank kredi kartım Gold Troy kartımdan Eylül ayında, 20.09.2025 tarihinde 995,50 TL kart aidatı kesildi. Bu tutarın ...hem çok yüksek olması hem de tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kesintiyi kabul etmiyorum ve aidatın iadesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili olar...

Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımı yeni kullanmaya başladım. 24 Aralık 2025 tarihinde kartımdan herhangi bir ...bilgilendirme yapılmadan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bu ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyle karşılaşmak beni oldukça mağdur...

Denizbank’a ait son dört hanesi 5478 olan Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kredi kartıma, 03.01.2026 tarihinde yıl...lık üyelik ücreti adı altında 1.121 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu tür kesintiler müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir ve tarafıma haksız bir şekil...

Denizbank tarafından istemediğim halde son dört hanesi 3792 olan Troy kredi kartı 10.03.2025 tarihinde tarafıma verildi.... Bu kartın şifresini bile almadım, kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen 29.12.2025 tarihinde hesabımdan 1.250 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bugün bu durum için Denizbank...

Denizbank maaş ve kredi kartlarımın çalınması üzerine yaklaşık bir ay önce bankaya başvuruda bulundum ve gerekli işlemle...ri başlattım. Maaş kartım kısa süre önce, yaklaşık iki gün önce elime ulaştı ancak kredi kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak müşteri hizmetl...