to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kredi Kartı Yıllık Aidatı Habersiz Kesildi
Denizbank Bonus kredi kartıma 2026 Ocak ekstresinde 995 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir SMS, arama veya ekstre notu ile bilgilendirme yapılmamış, aidat habersizce kartıma yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın hem çok yüksek hem de haber verilmeden alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle kredi kartıma yansıtılan 995 TL yıllık kart aidatının tamamının, kesildiği hesaba/ekstreye iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı
