to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Bloke Edilen Kart Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Denizbank’tan aldığım banka kartı daha elime geçer geçmez hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Kartımın neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartım bloke olduğu için özellikle ihtiyaç kredisi borcumu ödeyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü canlı desteğe bağlanamadım, dolayısıyla kart blokesiyle ilgili hiçbir işlem yaptıramadım. Hesabım Hatay İskenderun şubesine bağlıdır.
Bankanın beni dosyamdan kolayca bulabilmesi için müşteri numaramın da dikkate alınmasını istiyorum. Müşteri numaram: 25453360
Kartımın hiçbir gerekçe olmaksızın bloke edilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle mağdur durumdayım. Kart blokemin acilen kaldırılmasını ve kredi borcumu ödeyebilecek şekilde hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
