Denizbank Müşteri Hizmetleri

Firmamın maaş ödemeleri için Denizbank ile anlaşma yapıldıktan sonra 09.02.2026 tarihinde Ayancık/Sinop’taki kurumumuza ...gelen Denizbank personelleri, iznim ve bilgim olmadan beni müşteri yapmak amacıyla mobil bankacılığıma giriş yaparak hesabım üzerinden işlem gerçekleştirmiştir. Haberim olmadan kre...

Yaklaşık 4–5 yıldır Denizbank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Bu süre boyunca kart limitimi çoğu zaman sonuna kadar k...ullansam da bir gün bile gecikme yaşamadan tüm borçlarımı düzenli şekilde ödedim. Son 1 yıl içinde de 800 bin ile 1 milyon tl arasında değişen borçlarımı aksatmadan kapattım. Tüm ...

Denizbank Galatasaray Bonus kredi kartıma ait geçmiş bir gecikme gerekçe gösterilerek adıma ihtarname düzenlendiği, anca...k bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabımdan 108 TL “takipli ödeme” adı altında kesinti yapıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. 2025 yılının Aralık ayında hesabıma ...

Gecikmeli olan Denizbank kredi kartı ekstresi borcunun tamamını yatırmama rağmen kartımda bloke kaldırılmadı, kullanamıy...orum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdukları söylendi, ancak yardımcı olunmadı; geri dönüş yapılmadı. Kartımın açılmasını talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem...

Denizbank’a ait Deniz Gold bireysel kredi kartımı yaklaşık iki yıla yakın süredir düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. ...29.11.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstre üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu tutar...

Denizbank kredi kartıma borcum olmasına rağmen yaklaşık iki aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygul...ama beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum; temsilciye ulaşamadığım için derdimi kimseye anlatamıyorum. Hem mobil uyg...

Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin aylık taksiti 49.000 TL’nin üzerindedir ve mevcut gelir durumum sebebiyle bu ö...demeyi sürdüremiyorum; ancak borcumu ödemek ve yapılandırarak kapatmak istiyorum. Ana para tutarım yaklaşık 300.000 TL’dir. BDDK’nın aldığı karara rağmen Denizbank müşteri hizmetl...

Denizbank kredi kartıma ait tüm borcumu yasal olarak fazlasıyla ödemiş olmama rağmen kartımın blokesinin hâlâ kaldırılma...masından şikayetçiyim. Bugün yaklaşık 2.500 TL fazla ödeme yaptım; buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve fazla ödediğim para da hesabımda bekletiliyor. Kartımın son 4 hanes...

Denizbank Gold kredi kartımı ilk çıkartırken müşteri temsilcisi, kart aidatının sadece göstermelik olarak alınacağını, b...aşvuru yapmam halinde bu aidatın tarafıma iade edileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım. 27 Ocak tarihinde hesabımdan 995,5 TL kart aidatı kesildi. B...

Denizbank’a ait Denizbank Bonus Klasik Trink Visa kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ve onay sunulmada...n 17 Ocak 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiş ve bu tutar Şubat 2026 ekstreme yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ka...

19.01.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan eşimin Denizbank hesabına şube onaylı internet bankacılığı üzerinden bir haval...e işlemi yaptım ve bu işlemden 418 TL masraf kesildi. Aynı bankada hesaplarımız olmasına rağmen bu kadar yüksek bir masraf alınması üzerine ertesi gün, 20’sinde müşteri hizmetlerin...

Denizbank’a bağlı, sonu 8420 ile biten Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın 30 Aralık 2025 tarihli ekstresind...e, hiçbir sözlü ya da yazılı onayım olmamasına rağmen Axa Sigorta adına bir işlem yansıtılmıştır. Bu poliçe/işlemle ilgili herhangi bir talebim veya onayım bulunmadığı gibi, bu sig...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 24.01.2026 tarihli ekstreme “Yıllık üyeli...k ücreti” adı altında 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da her sene benzer şekilde kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ediyorum. Bu ke...

9 Şubat 2026 günü öğleden sonra saat 15:00 civarında Denizbank İstanbul Fındıkzade şubesine yenilenen kredi kartımı tesl...im almak için gittim. Gişeden sıra aldım ve sıram geldiğinde kart tesliminden sorumlu beyefendi personel, bir kağıt imzalamamı istedi. Kağıdı imzaladıktan sonra, ekrandaki imzamla ...

Denizbank tan aranıyorum. Yıllar önce bir işlem için numaram kayıtlı hiçbir kart kullanmıyorum. Müşteri hizmetleri kart ...numarası istiyor. Beni neden arıyorsunuz. Ürün satmak için arayıp. İletişim için engel koyuluyor. Bankada yer yer alan tüm hesap, kart, iletişim bilgisi her şeyi iptal ettirmek ist...

Denizbank’ta bulunan kredi kartımı 2023 yılında kapattım ve o tarihten sonra banka ile herhangi bir bağım kalmadı. Ancak... 10.02.2026 tarihinde KKB Risk Raporu talep ettiğimde, bu kartın hâlâ açık olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumu görünce oldukça şaşırdım çünkü mobil bankacılıkta ve müşteri hiz...

Denizbank’tan aldığım Black kredi kartı bana başvururken özellikle “kart aidatı olmayacağı, tamamen ücretsiz olacağı” şe...klinde tanıtıldı. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 02.01.2026 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Denizbank mü...

Denizbank kredi kartıma 995,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu ücretin iadesi banka tarafından yapılmadı.... Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvurum 27.01.2026 tarihinde karara bağlandı. Karara göre kart aidatının tarafıma iade edilmesi gerektiği açıkça bel...

Denizbank ile olan tüm borçlarımı 30.09.2025 tarihinde eksiksiz şekilde ödeyerek ilişkimi sonlandırdım, prosedür gereği ...kredi kartı limitim 1.000 TL’ye düşürüldü ve tüm hesaplarım kapatıldı. Bu tarihten sonra bankaya herhangi bir borcum bulunmadığını mobil uygulama üzerinden de kontrol ettim. Arada...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 24 Ocak 2026 tarihli ekstreme, kartım zaten borcunu ödeyem...ediğim için yapılandırılmış olmasına rağmen, 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önceki yıllarda da kart aidatı kesilmiş, talebim üzerine iade edilmişti. Bu ...

09.02.2026 tarihinde saat 12:59 civarında, farklı bir bankadaki hesabımdan Denizbank’taki hesabıma EFT yaptım. Ancak işl...emi yanlışlıkla Denizbank’taki aktif hesabım yerine pasif bir hesap numarama gönderdim. Normalde bu tip durumlarda tutarın, gönderici banka hesabına otomatik olarak iade edilmesini...

Denizbank kredi kartı başvurum onaylanmasına ve sanal kartım oluşturulmasına rağmen, mobil uygulamada kartlar bölümünde ...sanal kartımı göremiyorum. Bu sorun dün saat 15:00 civarından beri devam ediyor ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve şubeye de gidemediğim iç...