to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartta Ücretsiz Vaadi İhlali Ve Aidat İadesi Reddi
Denizbank’tan aldığım Black kredi kartı bana başvururken özellikle “kart aidatı olmayacağı, tamamen ücretsiz olacağı” şeklinde tanıtıldı. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 02.01.2026 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve aidat iadesi yapılmadı. Hem başta verilen bilgilendirmenin doğru olmaması hem de itirazıma rağmen bu tutarın iade edilmemesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kesilen 1.521 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve bu güven kaybı nedeniyle Denizbank Black kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
