to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Personelinin İzinsiz Bankacılık İşlemleri, Sigorta Ve Kredi Kartı Nakit Avansları
Firmamın maaş ödemeleri için Denizbank ile anlaşma yapıldıktan sonra 09.02.2026 tarihinde Ayancık/Sinop’taki kurumumuza gelen Denizbank personelleri, iznim ve bilgim olmadan beni müşteri yapmak amacıyla mobil bankacılığıma giriş yaparak hesabım üzerinden işlem gerçekleştirmiştir. Haberim olmadan kredi kartımdan toplam 5.500 TL tutarında iki ayrı taksitli nakit avans kullandırılmış, ayrıca 46929819 ve 46946327 numaralı iki ayrı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve hesabıma kurtaran hesap tanımlanmıştır. Tüm bu işlemler aynı gün, yaklaşık 13:30 sularında yapılmıştır.
Bu işlemler benim açık onayım alınmadan yapıldığı için hem personelden hem de bankanın bu uygulamasından şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadığım için gerekli iptal ve düzeltmeleri yaptıramadım.
İzinsiz olarak açılan iki adet sigorta poliçemin iptal edilmesini, kurtaran hesabın derhal kapatılmasını ve kredi kartım üzerinden kullandırılan 5.500 TL tutarındaki taksitli nakit avansların iptal edilerek borcuma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, Sorunum çözülmedi. Gün içerisinde poliçedeki numaram üzerinden tekrar aranmak istiyorum. Acil destek rica ediyorum Sayfa
