to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat 2026 günü öğleden sonra saat 15:00 civarında Denizbank İstanbul Fındıkzade şubesine yenilenen kredi kartımı teslim almak için gittim. Gişeden sıra aldım ve sıram geldiğinde kart tesliminden sorumlu beyefendi personel, bir kağıt imzalamamı istedi. Kağıdı imzaladıktan sonra, ekrandaki imzamla kağıttaki imzamın nokta farkı olduğunu söyleyerek tekrar imza atmamı istedi. Tekrar imza attım, yine beğenmedi. Toplamda üç kez imza attım, buna rağmen imzamı kabul etmedi.
Daha sonra sistemdeki imzamın farklı olduğunu, bu yüzden güncelleme yapacağını söyleyip yeniden bir kağıt imzalatmak istedi ve bu esnada bana hiçbir şekilde alan tanımadan, oldukça baskıcı bir tavırla davrandı. İmzayı beğenmemeye devam edince kendisine “Çok uzattınız, alt tarafı bir kart teslim edeceksiniz” dediğimde, bana “Uzatırım kardeşim, buraya imzanı düzgün atacaksın” şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle tepki verdi. Bunun üzerine kağıtları kendisine vererek, bu şekilde işlem istemediğimi belirttim ve orada işlemi sonlandırdım.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartımın kapatıldığını öğrendim. Benim açık bir talebim, onayım veya bilgim olmadan kartımın kapatılmış olması kabul edilebilir bir durum değildir. Kartımı yeniden talep etmek zorunda kaldım ve bu süreç için 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Oysa bu kartı aynı hafta içinde, en geç bir iki gün içinde adresime ulaştırmayı planlıyor ve o kart üzerinden harcamalarımı yapmayı düşünüyordum. Bu keyfi ve saygısız tutum nedeniyle, şimdi harcamalarımı farklı bankalardaki kredi kartlarımdan yapmak zorunda kalacağım.
Hem bankayı hem beni maddi ve manevi olarak zarara sokan, aynı zamanda bana karşı üstün, saygısız bir tavır sergileyen İstanbul Fındıkzade Denizbank şubesindeki bu personel hakkında şikayetçiyim. İşlem numaram 9005’tir. Personel hakkında inceleme yapılmasını, bu personele gerekli cezai işlemlerin en ağır şekilde uygulanmasını ve gerekiyorsa baştan itibaren eğitime tabi tutulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tatsız olay nedeniyle bir daha Denizbank ile çalışmayı düşünmüyorum ve çevremdeki kimseye de Denizbank’ı önermeyeceğim.
İsmim Mehmet, soyadım ö****.
14.01.2026 tarihinde yalnızca banka hesabı açtırmak için Denizbank’a gittim. Herhangi bir kredi kartı veya ek ürün talebim olmamasına rağmen, “kredi kartı almanız gerekiyor, vergi numaranız var, işletme kartı verelim” denilerek yönlendirildim. İşlemin uzun süreceği söylenip ertesi gün gelmem istendi...
Denizbank bünyesinde bulunan ve aktif olarak kullanmadığım kredi kartımı kapatmak amacıyla 18.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık 12 dakika süren görüşme boyunca talebim kasıtlı olarak yerine getirilmemiştir. Müşteri temsilcisine kartın fiziksel olarak...
Denizbank kredi kartımı kapatmak için 6 Şubat Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm kişi beni başka bir kadın temsilciye aktardı. Bu temsilci, kartı neden kapatmak istediğimi sorduktan sonra yaklaşık 15–20 dakika boyunca ısrarla fikrimi değiştirmeye çalıştı. “Neden kapatmak istiyorsu...
Denizbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, kredi kartı talep etmem durumunda 0 faizli 25.000 TL nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı talebini kabul ettim. Kartım geldikten sonra nakit avans kullanmak istediğimde ise sistemde işlemin faizli göründüğ...
26 Ocak 2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak geçmiş yıllara ait kredi kartı ekstrelerimi talep ettim. Görüşmede bana yalnızca 2023 ve sonrası ekstreleri görüntüleyebildiklerini, daha eski yıllara ait ekstreleri gönderemeyeceklerini söylediler. Oysa Denizbank ile çalışmaya çok daha ...
Yorumlar