to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Usulsüz, İade Talep Ediyorum
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 24.01.2026 tarihli ekstreme “Yıllık üyelik ücreti” adı altında 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da her sene benzer şekilde kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ediyorum.
Bu kesintilerin usulsüz olduğunu düşündüğüm için aidatın tarafıma iadesini talep etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iade edilmedi. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bankanın, her yıl bu şekilde ücret yansıtmasını ve talebime rağmen yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.
24.01.2026 tarihinde kesilen 821,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
