to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank BDDK Kararına Uygun Uzun Vadeli Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimi Reddetti
Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin aylık taksiti 49.000 TL’nin üzerindedir ve mevcut gelir durumum sebebiyle bu ödemeyi sürdüremiyorum; ancak borcumu ödemek ve yapılandırarak kapatmak istiyorum. Ana para tutarım yaklaşık 300.000 TL’dir.
BDDK’nın aldığı karara rağmen Denizbank müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım görüşmede, kredimi en fazla 12 ay vadeyle yapılandırabileceklerini, bunun dışında bir imkan sunamayacaklarını ilettiler. Özellikle borcunu ödemekte zorlananlar için bir fırsat doğduğunu, bu karardan faydalanmak istediğimi belirtmeme rağmen, bu haktan yararlanmadığımı gördüm.
Ben Denizbank’tan, BDDK kararına uygun şekilde kredimi daha uzun vadeye yayarak, ödeyebileceğim tutarlarda bir yapılandırma yapılmasını ve ödeme konusunda gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal ve idari başvuruları yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin aylık taksiti 49.000 TL’nin üzerindedir ve mevcut gelir durumum sebebiyle bu ödemeyi sürdüremiyorum, ancak borcumu ödemek ve yapılandırarak kapatmak istiyorum. Ana para tutarım yaklaşık 300.000 TL’dir.
BDDK’nın aldığı karara rağmen Denizbank müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım görüşmede, kredimi en fazla 12 ay vadeyle yapılandırabileceklerini, bunun dışında bir imkan sunamayacaklarını ilettiler. Özellikle borcunu ödemekte zorlananlar için bir fırsat doğduğunu, bu karardan faydalanmak istediğimi belirtmeme rağmen, bu haktan yararlandırılmadığımı gördüm.
Ben Denizbank’tan, BDDK kararına uygun şekilde kredimi daha uzun vadeye yayarak, ödeyebileceğim tutarlarda bir yapılandırma yapılmasını ve ödeme konusunda gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal ve idari başvuruları yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
