Denizbank Müşteri Hizmetleri telefon

4 Aralık 2025 tarihinde İzmir’de Denizbank ATM’si üzerinden hesabıma 2.400 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonunda ATM’den para yatırma makbuzu almama rağmen, tutar hesabıma geçmedi ve mobil bankacılık uygulamasında bu işlem para çekme işlemi olarak göründü. Bunun üzerine ATM makbuzuml...

Denizbank Deniz Gold Troy kredi kartımdan 08.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim, ancak talebim olumsuz karşılandı. 2025 yılınd...

09.12.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden Risk Merkezi raporu aldığımda, Denizbank’a ait eski bir kredi kartı borcum için hâlâ yasal takip kaydı göründüğünü fark ettim. Oysa bu kredi kartı borcumu 05.07.2024 tarihinde tamamen ödeyerek kapattım. Raporda, söz konusu kayda ilişkin en son güncellemenin de...

Denizbank’ta kayıtlı kredi kartım için yaklaşık iki ay önce yaptığımız telefon görüşmesinde, kartı kapatmama karşılığında tarafıma Bonus tanımlandı. Bu görüşmede özellikle “Kart aidatı gelirse ne olacak? ” diye sorduğumda, aidat yansırsa aradığımda iade edileceği açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden iki akşamdır yeni hesap açmak için kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Kimlik kartımı telefona okuturken uygulama sürekli “kimlik kartınızı okurken hata oluştu” uyarısı veriyor. Telefonumda NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen bu hatadan dolayı işlemi tam...

Denizbank müşteri hizmetlerine üç gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Toplamda 5 kez telefonla aradım ancak sanal asistandan müşteri hizmetlerine geçiş yapamıyorum. Telefonum şu an tamirde olduğu için internet bankacılığına giremiyorum ve ...

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı hemen iptal etmek istediğimi, özellikle de önümüzdeki aylarda herhangi bir kart aidatı ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, kartı 6–8 ay daha açık tutmam karşılığın...

Denizbank üzerinden internetten ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Bu krediye bağlı olarak tarafımdan iki ayrı hayat sigortası primi tahsil edildi. Birincisi 15.02.2025 tarihinde 9.591,87 TL, ikincisi ise 15.05.2025 tarihinde 9.977,37 TL olmak üzere toplam 19.568 TL hayat sigortası kesintisi yapıldı....

Denizbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Sadece bir ay ödememi geciktirdiğim için kartıma bloke kondu. Borcumu gecikmeli de olsa tamamen ödedim, hatta bütün maaşımı hesaba yatırdım, buna rağmen kartımın üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı ve yaklaşık 1 aydır bu nedenle mağdur...

Denizbank kredi kartımla ilgili sim kart blokesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat değişikliği yaptığım için sim kartım blokeye alınmış ve şu anda kart şifremi unuttuğum için hiçbir şekilde kredi kartımla işlem yapamıyor, şifremi de yenileyemiyorum. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 dakika ön...

Denizbank mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde önce doğrulama kodunu giriyorum, ardından sistem beni SMS doğrulamasına yönlendiriyor ancak SMS doğrulama kodu hiçbir şekilde telefonuma gelmiyor. Bu sorun 2 Aralık tarihinden beri devam ediyor ve bu ned...

Denizbank’tan telefon üzerinden yaptığım başvuru sonucunda aldığım Denizbank Gold Troy kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde 9 Kasım 2025 tarihinde 995 TL yıllık kart ücreti kesildi. Başvuru aşamasında kart aidatı alınacağı kesinlikle belirtilmedi, aksi halde bu kartı tercih ...

Denizbank Blackmaster kartımla katıldığım bir Bonus kampanyası kapsamında 25.000 TL harcama yaptım ve kampanya şartlarında 500 TL bonusun 3 Aralık’ta yükleneceği belirtilmişti. Bugün ayın 5’i olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir bonus yüklemesi yapılmadı. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetle...

Denizbank MobilDeniz uygulamasına 2 Aralık 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli olan onay SMS şifresi telefonuma hiçbir şekilde gelmiyor. Bu süreçte en az 15 kez, belki daha fazla denememe rağmen sonuç alamadım ve hala mobil bankacılık hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için...

Denizbank Florya Şubesi’ne 4 Aralık 2025 Perşembe günü, gün içinde farklı saat dilimlerinde ve farklı dahili numaralardan pek çok kez ulaşmaya çalışmama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şubeye telefonla erişemediğim için işlem yaptırma ve bilgi alma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoru...

Yaklaşık 40 gündür Denizbank ile çok ciddi bir iletişim ve erişim sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılığıma bloke konulmuş, kimlik okumayla da kaldırılmıyor. Bankanın verdiği +90 (850) 222 08 00 numaralı çağrı merkezi hattı ise hiçbir işe yaramıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil bankacılık...

01.12.2025 tarihinde saat 19.38 sularında, Denizbank kredi kartımla ilgili olarak kendisini Denizbank’tan arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından arandım. Arayan kişi, Karaca firması üzerinden yapılmış gibi görünen bir iptal işlemi olduğunu, bu işlemi iptal edebilmek için tarafıma bir kod göndereceği...

Denizbank’ta bulunan banka hesabımın kapanmasıyla ilgili yaklaşık iki aydan uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesap bakiyem sıfır ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, sistemde borç varmış gibi göründüğü söylenerek hesabım kapatılmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında 'Müşteri Ol' seçeneği üzerinden bireysel müşteri olmak istedim ancak her denememde 'Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecine devam edemiyoruz.' uyarısını alıyorum. Yaklaşık bir haftadır, Kasım 2025 döneminden bu yana defalarca denememe rağ...

1 Aralık tarihinde Denizbank mobil uygulamasına çok zor da olsa giriş yapabildim ancak işlem yapamadım. İnternet üzerinden alışveriş yaparken bankanın göndermesi gereken onay SMS şifresi telefonuma hiç gelmediği için alışverişimi tamamlayamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Benzer şekilde zaman zam...

Denizbank’ta kullanmış olduğum kredim şu an 51 gündür gecikmede. Çalışmadığım ve işten ayrılmış olduğum için bir süredir taksitlerimi ödeyemiyorum. Bu süreçte defalarca kez kredi yapılandırma talebinde bulundum ancak yaklaşık 2 aydır telefon bankacılığı müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım hiçbir b...

Denizbank’ın ne müşterisiyim ne de bugüne kadar herhangi bir kartını ya da ürününü kullandım. Yaklaşık 1 haftadır tarafıma SMS gönderilerek adım kullanılarak “kredili mevduat hesabı ürününüze ilişkin gecikme bulunmaktadır, gecikme faizi işlememesi için ödemenin yapılması gerekmektedir” şeklinde borç...