Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Medlife Sigorta Kesintileri Ve Poliçe Erişim Sorunu

profile
Songül
02 Nisan 16:48
6

Denizbank hesabımdan, haberim ve onayım olmadan Medlife Sigorta adı altında her ay düzenli olarak sigorta primi kesildiğini 01.04.2026 tarihinde, mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Mobil bankacılıkta 2025 Ekim ayına kadar geriye dönük görüntüleme yapabildiğim için, en az bu tarihten itibaren her ay prim çekildiğini görüyorum. Son ay kesilen tutar 260,74 TL olup, önceki aylarda da düzenli olarak benzer tutarlarda kesinti yapılmış görünüyor.

Bu sigorta için bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, poliçe gönderilmedi ve herhangi bir onayım alınmadı. Konuyla ilgili önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradım; onlar da beni sigorta şirketine yönlendirdi. Medlife Sigorta’da görüştüğüm personel, poliçenin 01.04.2026 itibarıyla süresinin dolduğunu, bu nedenle iptal sağlanamayacağını söyledi. Bunun üzerine poliçemin tarafıma gönderilmesini talep ettim; ancak süresi dolduğu için gönderemeyeceğini, poliçeyi Medlife Sigorta uygulamasını indirerek görebileceğimi belirtti.

Öneri üzerine uygulamayı telefonuma indirdim, fakat giriş aşamasında istenen doğrulama kodu defalarca denememe rağmen telefonuma gelmedi; bu nedenle uygulamaya giriş yapamadım ve poliçeme erişemedim. Yani hem haberim olmadan yapılan bir sigorta kesintisiyle karşı karşıyayım, hem de poliçeye ve detaylarına ulaşamıyorum.

Denizbank üzerinden adım kullanılarak yapılan, haberim ve onayım olmayan bu Medlife sigorta kesintilerinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

02 Nisan 18:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartından Yetkisiz Sigorta Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi

profile
23 Ocak 22:07
753

Hayat Sigortası İptali Reddedildi Ve 13.000 TL Kesinti İadesi Talebi

profile
15 Ocak 15:02
429

Rızasız Kesilen Sigorta Ücreti Ve İade Talebi

profile
Metehan
27 Aralık 2025 15:38
561
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri