Denizbank Müşteri Hizmetleri telefon

Denizbank’ta bulunan tüm hesaplarımı ve kartımı kapatmak istiyorum; ancak bu işlemi yapabilmek için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 0850’li numarayı aradığımda sadece aynı ses kaydını dinletip, ardından görüşme imkanı vermeden telefonu kapatıyor; hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağl...

07.01.2026 tarihinde saat 12.03 civarında Gaziantep 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 51.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM dondu, para hazneye alındı ancak işlem tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi ve ekranda “işlemi yapmakta geciktiniz” b...

05.01.2026 tarihi itibarıyla Denizbank Gold kredi kartımdan “kart ücreti / yıllık aidat” adı altında 1.000 TL tahsil edilmiştir. 06.01.2026 tarihinde ekstreme yansıyan bu tutar için iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine 07.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm ...

Denizbank’a ait, sonu 5181 ile biten Black Edition kredi kartımdan 6 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi onaylamadığımı ve haksız bulduğumu belirtmek isterim. Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyar...

Denizbank müşteri hizmetlerine hem telefon üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı destek alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Canlı destek almak istediğimde sistem sürekli sesli yanıt ve tuşlu menüye yönlendiriyor ve karşıma sadece belirli hazır k...

03.01.2026 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımla internet üzerinden ciceksabv.com adlı siteden Zonguldak Çaycuma’daki yeni doğan bir bebek için yaklaşık 849 TL tutarında çiçek siparişi vermek istedim. Ödeme ekranına geldiğimde bankadan gelen onay kodunu girdim; ancak sonrasında kart ekstreme baktı...

Denizbank müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni müşteri oldum ve faturalarım için otomatik ödeme talimatlarımı da verdim. Kartımın gönderildiğine dair bilgi aldım; ancak kart henüz elime ulaşmadı. Tarafıma gelen mesajda kartın “ulaştırılamadı” şeklinde bir notla geri döndüğü yazıyor. Kart teslim adre...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasını 29 Aralık saat 18.39’dan itibaren kullanamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda “ekran kaydı alınmıştır” şeklinde, sanki başka bir program ekran kaydı alıyormuş gibi bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Telefonum Android iş...

Denizbank’a ait ticari Bonus kredi kartımı kullanırken müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum. Telefonda yapılan bilgilendirmede, ilk ay içerisinde 10.000 TL ve üzeri ekstreme harcama yansırsa 2.500 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ilk harcamamı 1...

Denizbank müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 10 gün önce aranarak tarafıma özel 25.000 TL tutarında, 3 taksitli faizsiz nakit avans kampanyası olduğu söylendi. Bu kampanyadan yararlanabilmem için kredi kartı tahsis edilmesi gerektiği belirtildi ve 478.000 TL limitli bir kredi kartı tarafıma tanı...

Denizbank kredi kartı başvurusu yaparken telefon bankacılığı üzerinden özellikle kart aidatı alınıp alınmayacağını sordum ve aidat alınmayacağı açıkça belirtildiği için kartı bu şartla kabul ettim. Ancak 22 Aralık tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti aidatı” adı altında 1.046 TL tutarında ücret ya...

Denizbank tarafından son 2 gündür, özellikle bugün de dahil olmak üzere yaklaşık 10 kez telefonla arandım. Aramaların tamamı reklam amaçlı olmasına rağmen, aramayı açtığımda hatta kimse konuşmuyor, sessiz kalınıyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu yoğun ve anlamsız aramalar üzerin...

Yeni aldığım Xiaomi 17 Pro Max marka telefonuma Denizbank mobil bankacılık uygulamasını kurmak istediğimde, kurulum aşamasında sürekli “Ekran Paylaşımı Engellendi” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi mobil üzerinden gerçekleştiremi...

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. İki gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak kredi kartım yanımda olmadığı için sistemden bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığım numara, Denizbank sistemine kayıtlı kendi cep telefonum olmasına rağmen, girişte zaten beni tanıyan sist...

Denizbank İstanbul 3. Cadde şubesinde tarafıma düzenlenmiş olan 5728***38 numaralı Konut Finansmanlı Evim Paket isimli poliçemin tahsilatları bugüne kadar her ay Denizbank tl hesabımdan otomatik olarak çekilmekteydi. Ancak 22.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, bu kez tahsilat Denizbank kred...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokemi kaldırmak istiyorum ancak bir haftadır işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Denizbank tarafından sim bloke kondu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden sim bloke kaldırma adımlarını takip ettiğ...

Denizbank mobil bankacılıkta bulunan sanal hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem, ana bankada borç olduğu gerekçesiyle sanal hesabımı kapatmama izin vermiyor. Sanal borç olarak görünen bu durum nedeniyle işlemi kendi başıma tamamlayamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bugün tekrar den...

Denizbank internet bankacılığı şifremi uzun zamandır değiştiremiyorum. Şifre yenileme aşamasında kimlik tarama ekranında sürekli sorun yaşıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sonuç alamadım, ayrıca müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaş...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasını yeni telefonuma kurmak istediğimde, kurulum aşamasında “Ekran Paylaşımı Engellendi” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda i...