to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılıkta Ekran Paylaşımı Engellendi Uyarısı Nedeniyle İşlem Yapamama
Denizbank mobil bankacılık uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Hiçbir sorun yokken bir anda “ekran paylaşımı engellendi” uyarısı almaya başladım ve yaklaşık 1 gündür mobil işlem yapamıyorum. Bu nedenle günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Aynı sorunu bu mecrada birçok kişinin yaşadığını gördüm. Telefonumda bu uyarıyı tetikleyebilecek özel bir ayar ya da işlem yapmadığım halde uygulamanın beni engellemesi kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sorunum çözülmedi, kayda değer bir destek alamadım.
Denizbank’tan, hiçbir güvenlik ihlalim olmadığı halde karşıma çıkan bu “ekran paylaşımı engellendi” uyarısının kaldırılmasını ve mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımın/uygulamamın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhabalar, aynı sorunu yaşıyorum ve bugün şikayet yazdım, sizin süreçte bir gelişme oldu mu acaba?