to read complaints and reviews, or file yours.DenizKart Uygulamasında Kampanyaların Görünmemesi Ve Katılım Sorunu
Uzun süredir Denizbank DenizKartım uygulamasında kampanyalar bölümünü göremiyorum. İOS işletim sistemli telefon kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır uygulamada hiçbir kampanya görünmüyor.
SMS ile de katılamıyorum artık ekteki gibi hatalar almaya başladım aktif olarak kullandığım için kampanyalara asla dahil olamaz oldum.
Bu süre içinde uygulamayı defalarca güncelledim, sildim tekrar yükledim ancak sorun devam etti. Konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sistemsel bir hata olduğu ve düzeleceği söylendi fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.
DenizKartım uygulamasında kampanyaların sağlıklı şekilde görünmesini ve bu sorunla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
