to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade İsteği
Denizbank Yozgat Merkez şubesi kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 20.03.2026 tarihinde kapattım ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırmak istedim. Telefona çıkan görevli, kartı kapatmaktan vazgeçmem için beni ikna etmeye çalıştı ve 800 TL kart aidatı yatıracaklarını, kartımın 6 ay açık kalacağını ancak kullanmak zorunda olmadığımı söyledi.
Bu görüşmeden kısa bir süre sonra hesabımdan bu kez 1.075 TL tutarında bir aidat daha kesildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayarak 1.075 TL’lik kart aidatının iadesini istedim ancak yaklaşık beş görüşmeye rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım.
Kartımı kapattırmak istediğim, borcumu tamamen ödediğim ve kullanım yapmadığım halde hesabımdan çekilen 1.075 TL’lik aidatın haksız olduğunu düşünüyorum. Denizbank’tan, hesabımdan kesilen 1.075 TL kart aidatının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
15 gündür uğraştığım deniz bankla aşamadığım ıcretımı sayenizde 4 gün içerisinde çözüldü teşekkür ler
