Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank’tan Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade İsteği

profile
02 Nisan 20:50
1

Denizbank Yozgat Merkez şubesi kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 20.03.2026 tarihinde kapattım ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırmak istedim. Telefona çıkan görevli, kartı kapatmaktan vazgeçmem için beni ikna etmeye çalıştı ve 800 TL kart aidatı yatıracaklarını, kartımın 6 ay açık kalacağını ancak kullanmak zorunda olmadığımı söyledi.

Bu görüşmeden kısa bir süre sonra hesabımdan bu kez 1.075 TL tutarında bir aidat daha kesildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayarak 1.075 TL’lik kart aidatının iadesini istedim ancak yaklaşık beş görüşmeye rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım.

Kartımı kapattırmak istediğim, borcumu tamamen ödediğim ve kullanım yapmadığım halde hesabımdan çekilen 1.075 TL’lik aidatın haksız olduğunu düşünüyorum. Denizbank’tan, hesabımdan kesilen 1.075 TL kart aidatının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Nisan 05:45 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bilgilendirme Vermeden Borç Dosyamı Hukuk Bürosuna Aktardı

profile
26 Şubat 18:01
2.568

Avukata Devrilen Borcuma Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

profile
26 Ocak 07:48
1.055

Onayım Olmadan Açılan Kredi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
26 Kasım 2025 09:57
1.013
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Borç Yapılandırmasında Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Takip Süreci

profile
26 Kasım 2025 02:16
1.589
Tüm Denizbank Kredi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri