to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda İzinsiz İşlemler Ve Acil İade Talebi
Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum Denizbank’ın Antalya Güzeloba şubesine bağlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında harcamalar yapıldığını kredi kartı ekstreme bakarken fark ettim. 22.03.2026 ve 29.03.2026 tarihlerinde, her biri 566,89 TL olmak üzere toplam 1.133,78 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve bu işlemler kesinlikle bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez, 06.04.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattırdım ve tarafıma sadece itiraz talebi oluşturulduğu bilgisi verildi. Bu işlemlerle ilgili olarak kartımda ya da bankanın sistemlerinde bir güvenlik açığı olabileceğini düşünüyorum.
İzinsiz yapılan bu harcamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, söz konusu tutarların tarafıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun yazılı veya telefon yoluyla bana bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Öncelikle Denizbank olarak 10 yıllık bir müşterinize kendi güvenlik açığınızı kabul etmeyip olumsuz şekilde cevap vermenizi üzülerek karşıladım. Bundan sonraki süreçte Denizbank a. Ş. Ye güvenmememiz gerektiğini gösterdiğiniz için teşekkür ederim. En kısa sürede bankanız ile olan çalışmalarımı tamamen kapatacağım. Arkadaşlar bu da sizlere örnek teşkil eder diye düşünüyorum, benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarında yaşamasını istemem.
Tekrardan yazıyorum hiçbir bilgim ve onayım olmadan 22/03/2026 ve 29/03/2026 tarihinde iki kere hesabımdan çekilen 566,89*2=1133,78 TL nin kartıma iadesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimi gidermenizi bekliyorum
Tekrardan yazıyorum hiçbir bilgim ve onayım olmadan 22/03/2026 ve 29/03/2026 tarihinde iki kere hesabımdan çekilen 566,89*2=1133,78 TL nin kartıma iadesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimi gidermenizi bekliyorum
